تلفن بانک بانک ملی بهترین گزینه برای پرداخت قبوض

مزایای استفاده

به گزارش بولتن نیوز،شاخص ترین مزیت استفاده از سرویس تلفن بانک، سرعت در پرداخت های بانکی بدون مراجعه به شعبه است.

سامانه تلفن بانك ملي

بانک ملی ایران به منظور رفاه حال مشتریان محترم در جهت ارائه خدمات بانکی اعم از اطلاع از مانده حساب ، گردش حساب و پرداخت قبوض خدماتی و کاهش مدت انتظار در شعب بانک و سفرهای درون شهری اقدام به راه اندازی سیستم تلفنبانک نمود.


شماره تلفن هاي 2784 و 09622  جهت اطلاع از مانده حساب و سه گردش آخر حساب متمرکز و پرداخت قبوض خدماتی مشتریانی که حساب سیبا دارند تعبیه شده است.

ضمنا خاطر نشان مي سازد اين شماره ها  بصورت شبانه روزی هر دو خدمت بالا را تواما به مشتریان محترم عرضه می نماید.

مشتریان  محترم جهت استفاده از سامانه تلفنبانک بانک ملی ایران باید در وهله اول با مراجعه به یکی از دستگاههای خودپرداز این بانک و انتخاب گزینه تغییر رمز- انتخاب رمز دوم ، برای خود یک کد 5 تا 12 رقمی را به عنوان رمز دوم تعریف نمایند .

در استفاده از سامانه تلفنبانک داشتن رمز دوم برای شماره کارت و درصورت استفاده از شماره حساب ، رمز تلفن بانک حساب، الزامی می باشد.
  خدمات ارائه شده

دريافت فيلم آموزشي

با وارد نمودن شماره حساب و رمز حساب:

    دريافت موجودي حساب در لحظه
    اطلاع از سه گردش آخر حساب
    دريافت صورت حساب از طريق نمابر
    تغيير رمز حساب
    اطلاع از آخرين وضعيت چك مورد نظر

و با وارد نمودن شماره كارت و رمز دوم كارت
دريافت موجودي حساب در لحظه
اطلاع از سه گردش آخر حساب
دريافت صورت حساب از طريق نمابر
اعلام مفقودي كارت
اعلام رمز حساب
رمزدوم ملی کارت از طریق دستگاههای خود پرداز بانک ملی و توسط صاحب کارت اختصاص داده می شود.
پرداخت قبوض خدماتی
از دیگرقابلیتهای تلفن بانک ،فراهم آوردن امکان پرداخت قبوض خدماتی آب ، برق، تلفن ثابت ، تلفن همراه، گاز و قبوض شهرداری می باشد . مشتریان بانک می توانند با استفاده از تلفن بانک (09622 ) و وارد نمودن شماره کارت و رمز دوم و شناسه قبض و شناسه پرداخت ، وجه قبض را پرداخت نماید.
  تلفنبانك غير متمركز


جهت استفاده از اين سرويس دارنده حساب غير متمركز ، مي تواند با مراجعه به شعبه افتتاح كننده حساب ، با دريافت رمز حساب خود و همچنين شماره تلفن شعبه مربوطه، امكان دريافت مانده حساب، سه گردش آخر حساب و همچنين صورتحساب از طريق نمابر را دارا باشد .

اين سرويس انواع حسابهاي متمركز شامل جاري- پس انداز و سپرده كوتاه مدت را پوشش مي دهد.

09622، سامانه جديد تلفنبانك ، بانك ملي

سیستم تلفنبانک سیبای بانک ملی ایران ، 100 تراکنش آخر حساب سیبای مشتریان را ارائه می دهد.مشتریان برای استــفاده از سیــستم تـــلفــن بانـــک سیـبـای بانــک مــلی ایـران مــی توانند با شمــاره تـلفـن هــای900 و 22266800 -021 تماس برقرار کنند. این سیستم دارای قابلیت هایی نظیر امکان پرداخت قبوض خدماتی، اطلاع رسانی لحظه ای از موجودی، اطلاعات مربوط به 100 گردش آخر حساب، اطلاع از وضعیت چک های صادره، امکان تغییر رمز، دریافت صورت حساب از طریق دورنگار و مسدود نمودن ملی کارت در صورت مفقود شدن آن می باشد.
مشتریان می توانند پس از اخذ رمز دوم (دریافت رمز دوم از طریق دستگاه خودپرداز) برای پرداخت قبوض خدماتی از طریق شماره تلفن 22266900-021 با ورود شناسه قبض و شناسه پرداخت از خدمات تلفنبانک سیبای بانک ملی ایران استفاده کنند.
همچنین کلیه مشتریان بانک در سراسر کشور می توانند از طریق تلفنبانک سیبا با استفاده از رمز دوم و با شماره تلفن22266800 -021 از موجودی و گردش های مالی خود مطلع شوند. ارائه خدمات سیستم تلفنبانک سیبای بانک ملی ایران در راستای توسعه بانکداری الکترونیکی و تسهیل امور بانکی مشتریان صورت می پذیرد.


روش ثبت نام و استفاده از  سيستم بانک همراه

به منظور پرهيز از ارجاع مشتريان بانک به  شعب و جهت پوشش هر چه فراگير تر مشتريان ضمن رعايت جوانب امنيتي سيستم ، جهت ثبت نام  مشتريان استفاده کننده از سيستم براي کليه خدماتي که صرفا جنبه اطلاع رساني دارند ، از رمز حساب که در سرويسهاي تلفني استفاده مي شود ، کمک گرفته شده است.

نحوه تهيه رمز حساب : رمز حساب 4 رقمي بوده و بين سيستمهاي تلفن بانك و همراه بانك مشترك مي باشد . در صورتيكه فاقد رمز حساب مي باشيد به روش زير رمز حساب خود را دريافت نماييد  :

الف – مراجعه به دستگاه خودپرداز و انتخاب منوي عمليات رمز و تعيين رمز دوم كارت (اين رمز بين 5 تا 13 رقم مي باشد.)

ب – دريافت رمز حساب از طريق تماس با تلفن بانك ملي (شماره تلفن : 2784) و سپس وارد كردن شماره كارت و رمز دوم كارت و انتخاب كليد 6 .(در صورت فراموش كردن رمز حساب نيز به همين صورت رمز حساب جديد در اختيارتان قرار مي گيرد . )

 بدين منظور مشتري مي تواند با استفاده از رمز حساب /حسابهايي که قبلا براي تلفن بانک از بانک دريافت کرده است ، در سيستم بانک همراه ثبت نام کرده و پس از آن با استفاده از شماره دستگاه موبايل خود بدون وارد کردن شماره حساب و صرفا با استفاده از همان رمز ، درخواست خود را به سيستم ارسال و پاسخ مورد نظر را دريافت نمايد. بديهي است اين امر نياز به خدماتي از جمله حذف يا تغيير اطلاعات ثبت شده نيز دارد که عينا  با استفاده از ابزار هاي موحود برنامه قابل ارائه مي باشند. اجراي انواع محتلف درخواستهاي استفاده يا عدم استفاده از سرويس هاي گوناگون سيستم بانک همراه از طريق منوي حساب ها انجام شده و داراي خدمات زير مي باشد:

  ثبت حساب : با  اين گزينه مشتري اقدام به ثبت نام در سيستم بانک همراه مي نمايد و پس از احراز هويت ، به عنوان مشتري سيستم شناخته مي شوند.

 بروز رساني اطلاعات حسابها : با  اين گزينه  تغييرات  در  حسابهاي  ثبت  شده  ايجاد مي گردد.

 ثبت سرويس يک طرفه : با استفاده از اين گزينه مشتري مي تواند در يک يا چند سرويس يک طرفه ثبت نام نمايد.

 حذف سرويس  يک طرفه : چنانچه مشتري بخواهد استفاده از سرويس يک طرفه اي را لغو نمايد از اين گزينه استفاده مي نمايد.

تعيين حساب پيش فرض : با انتخاب  حساب پيش فرض مشتري مي تواند در تقاضاهاي مربوط به اين حساب ، شماره حساب ارسال ننمايد.

 حذف حساب : چنانچه مشتري بخواهد پس از ثبت نام قبلي يک حساب ، از اين پس اطلاعات حساب مربوطه  در سرويس بانک همراه ارسال نگردد ، مي تواند از اين گزينه استفاده نمايد.

سرويس ها

سيستم بانک همراه داراي دو امکان استفاده از سرويس بنا به درخواست مشتري و ارائه پاسخ در زمان ارسال درخواست(Real Time) وهمچنين ارائه اطلاعات حساب پس ازثبت نام سرويس هاي يک طرفه در شرايط  بروز  اتفاقات  مورد نظر مشتري مانند برداشت هاي خاص و .... مي باشد. در عين حال  بانک مي تواند انواع ويژه واريز و برداشت را جهت ارائه اين سرويس تعيين نمايد.

1- سرويسهاي دو طرفه (Interactive Services)
اين سرويسها شامل عملياتي ميباشند كه بنا درخواست مشتري ارائه ميشوند. در سرويسهاي دو طرفه، يک پيام كوتاه حاوي عمليات مورد نظر و پارامترهاي لازم (مثلا شماره حساب،نوع درخواست ، رمز، ...) از تلفن همراه مشتري به سرور پيام کوتاه بانك ارسال ميشود. سيستم بانك پس از دريافت پيام کوتاه و بررسي صحت و اعتبار اطلاعات دريافتي، عمليات مورد نظر مشتري را انجام داده و نتيجه را بصورت پيام كوتاه براي مشتري ارسال ميكند.

کاربردهاي سرويس دوطرفه

                                     

·  اعلام ليست تراكنشهاي اخير: مشتري  ميتواند  ليست  آخرين  تراكنشهاي حساب  خود  را ( تا 3 گردش) شامل مبلغ، تاريخ و نوع گردش درخواست نمايد.

·   اعلام مانده :در اين حالت مانده حساب مشتري به درخواست وي ارسال مي‌شود.

·  انتقال وجه بين حسابهاي يک مشتري :با اين سرويس مشتري ميتواند عمل انتقال وجه را از يک حساب به حساب ديگر خود انجام دهد.

·  انتقال وجه بين مشتريان مختلف :با اين سرويس مشتري ميتواند مبلغي را از حساب خود به حساب ساير مشتريان  انتقال دهد. سقف مبلغ و تعداد دفعات انتقال در يک روز قابل تعريف ميباشد ارائه اين سرويس منوط به ايجاد شرايط امنيتي کافي و درخور ميباشد. تجهيز مشتريان به دستگاههاي رمز ساز لحظه اي (One Time Password)  براي اين منظور توصيه ميگردد.ليکن بنا بر نظر بانک در خصوص سطح امنيت مورد نظر و ميزان ريسک مورد قبول، مي توان اين سرويس را بدون استفاده از اين ابزار نيز ارائه نمود.

·  استعلام وضعيت چك :چنانچه مشتري بخواهد از آخرين وضعيت چك صادر شده توسط خود آگاه شود، ميتواند از اين سرويس استفاده كند.

·  پرداخت انواع قبوض ( آب ، برق ، تلفن …) :در اين حالت مشتري ميتواند با ارسال شناسه قبض و شناسه پرداخت مطابق فرمت کميسيون انفورماتيک بانک ها ،از طريق کارت کليه بانک هاي عضو شتاب  کليه قبوض خدماتي را پرداخت کند. سيستم بانكي پس از بررسي صحت اطلاعات دريافتي و كسر مبلغ قبض از حساب مشتري، تاييديه عمليات را بصورت پيام کوتاه براي مشتري ارسال ميكند.

1-  سرويسهاي يك طرفه (Interactive Services None)

اين سرويسها عمدتا به منظور مطلع نمودن مشتريان از تراکنشهاي انجام شده بر روي حسابهايشان استفاده ميشوند. در سرويسهاي يک طرفه سيستم بانک در زمانهاي مشخص (مثلا ساعت 8 صبح، 4 بعد از ظهر، ...) به مشترياني که در اين سرويسها ثبت نام نموده اند پيامهاي کوتاه حاوي اطلاعات مربوط به سرويس ثبت نام شده ارسال ميکنند.

 کاربردهاي سرويس يک طرفه

·  اعلام سه گردش آخر :با اين سرويس سه گردش آخر حساب مشتري به همراه آخرين موجودي وي اعلام ميشود

 

·  اعلام گردشهاي خاص :با اين سرويس گردشهاي خاص انجام شده بروي حساب مشتري به وي اعلام ميشود. گردشهاي خاص شامل واريز حقوق، واريز سود، چک برگشتي ، برداشت طبق دستور و ساير عملياتي است که بصورت Batch شبانه و معمولا بدون اطلاع مشتري بروي حساب مشتري انجام ميشوند.

·  اعلام گردشهاي با مبلغ بيش از مقدار معين :با اين سرويس گردشهاي انجام شده بروي حساب مشتري که مبلغ آنها از مقدار معيني که توسط مشتري و در هنگام ثبت نام سرويس تعيين ميشود بيشتر باشند به وي اعلام ميشود.  

مشخصات برنامه بانک همراه (Mobile Banking Program)

مشتريان براي بهره گيري ساده و روان از سرويسهاي متنوع بانکي روي تلفن همراه خود لازم است نرم افزار مخصوص بانک همراه را روي آن نصب نمايند. اين نرم افزار که با استفاده از فن آوري جاوا تهيه شده است  ، توسط منوها و صفحات ورود اطلاعات ساده اي که در خود دارد ، امکان دسترسي سريع و آسان مشتري را به سرويسهاي مورد نظر فراهم مي‌کند. بدين منظور تلفن همراه مشتري ميبايست توانايي نصب و اجراي برنامه هاي جاوايي را داشته باشد و کاربر با روش نصب برنامه روي تلفن همراه خود آشنا باشد. در تهيه برنامه سعي شده است با توجه به تنوع فراوان گوشيهاي موجود دربازار و سيستمهاي عامل آنها ، از Java Class  هاي استاندارد استفاده شود تا مدلهاي موبايل بيشتري پوشش داده شوند.


بطور کلي وظايف اين نرم افزار از اين قرار ميباشد:

·  ايجاد واسط کاربر ساده ، سريع و در عين حال قوي براي دسترسي به سرويسهاي بانکي : اين منوها مي توانند مشتري را از حفظ فرمت هاي غير ملموس براي ارسال تقاضاي خود رها نموده و با استفاده از رابط منويي به راحتي و سهولت به استفاده از سرويس بپردازند.

ايجاد ابزار مناسب براي نمايش و مديريت پيامهاي دريافتي از مرکز : برنامه کاربردي نصب شده در گوشي در صورتي که حتي در زمان ارسال پيام از مرکز به آن فعال نباشد ، پيام ارسالي را دريافت نموده و با اعلام دريافت پيام جديد ، نظر دارنده گوشي  را  به وجود پيام جديد جلب مي نمايد

 

دانلود برنامه :

 فايل مربوط به گوشي هاي نوكيا و گوشي هاي داراي سيستم عامل

 

فایل مربوط به  گوشی های سونی اریکسون سری W و K

راهنماي استفاده از همراه بانك به روایت تصویر

  با مراجعه به وب سايت اينترنتي بانك به آدرس www.bmi.ir و از طريق بخش "همراه بانك ملي ايران " فايل نصب سيستم را با توجه به نوع گوشي خود دريافت نموده و به تلفن همراه خود انتقال دهيد.
    شایان ذکر است در صورتی که از طریق گوشی تلفن همراه  خود به  اینترنت دسترسی داشته  باشید  می توانید از طریق وب سایت بانک ملی مستقیما فایل مربوطه را بر روی گوشی تلفن همراه خود download نمایید.
توجه: فايل برنامه را تنها از سايت اينترنتي فوق الذكر دريافت نماييد.
 
2-    فايل دريافتي را بر روي گوشي خود نصب نماييد.
 
3-نحوه تهيه رمز حساب : رمز حساب 4 رقمي بوده و بين سيستمهاي تلفن بانك و همراه بانك مشترك مي باشد . در صورتيكه فاقد رمز حساب مي باشيد به روش زير رمز حساب خود را دريافت نماييد :
 
1-3) دارندگان ملي كارت
 1-1-3)از آنجا که برای دریافت رمز حساب باید از رمز دوم کارت استفاده نمائید لذا در صورت نداشتن رمز دوم کارت با مراجعه به دستگاه خودپرداز و انتخاب منوي عمليات رمز، رمز دوم كارت را تعیین نمائید.(اين رمز بين 5 تا 13 رقم مي باشد.)
 
2-1-3) پس از تعیین رمز دوم کارت جهت دريافت رمز حساب ضمن تماس با تلفنبانك ملي (شماره تلفن های : 2784و22266800) و سپس وارد كردن شماره كارت و رمز دوم كارت و انتخاب عدد 6 توسط شماره گیر تلفن (در صورت فراموش كردن رمز حساب نيز به همين صورت رمز حساب جديد در اختيارتان قرار مي گيرد . ) رمز حساب خود را دریافت نمائید. 
  
  2-3 ) افراد فاقد ملي كارت
1-2-3)  براي دريافت رمز حساب  مي بايست  با مراجعه  به  شعبه ، رمز  حساب  دريافت  نماييد.     ( درصورت فراموش كردن رمز با مراجعه مجدد به شعبه، رمز حساب جديد دراختيارتان قرار مي گيرد).
 
4) نحوه نصب و راه اندازي همراه بانك ملي
پس  از دريافت  فايل  نصب برنامه ،آن را  اجرا  نموده  و  در پاسخ  به  سوال  اجازه نصب  ) Install BMI MBANK 1.1 ) و شروع  خودكار  برنامه ( Allow application to start automatically ) و اجازه دريافت پيام( Allow application to receive messages ) پاسخ بلي بدهيد.
در اين مرحله مي بايست زبان برنامه را انتخاب نماييد. بدليل تفاوت ساختار گوشي ها دو گزينه براي زبان فارسي وجود دارد كه مي بايست گزينه اي كه عنوان آن بر روي گوشي شما بدرستي نمايش داده مي شود را انتخاب كنيد. 
  
   

  
 
پس از انتخاب زبان مي بايست رمز عبور جديد را كه از شما خواسته مي شود وارد نموده و پس از تكرار رمز گزينه تاييد را انتخاب نماييد. اين رمز مي تواند بين 3 تا 9 رقم باشد. 
                                                                                   

 
پس از تعيين رمز عبور و تاييد آن ، منوي اصلي برنامه ظاهر مي گردد.
p    منوی اصلی برنامه
منوی اصلی برنامه شامل گزینه های: سرویس ها، صندوق پیامها، حساب ها، سرویس های یکطرفه، تنظیمات، راهنما و شرایط استفاده و خروج می باشد. 
  

در این مرحله از طریق سیستم یک پیام  بصورت " به سیستم همراه بانک ملی خوش آمدید. جهت دریافت راهنمای استفاده از این سیستم به سایت اینترنتی بانک ملی www.bmi.ir مراجعه نمایید" را مشاهده خواهید نمود.
توجه:در این مرحله و تا زمانی که شماره حسابی رابه سیستم معرفی نکرده باشیدصرفاً سرویس های : پرداخت قبض ، خرید شارژ  سیم کارت و اطلاعات  سه  شارژ آخر در گزینه سرویس ها در دسترس  می باشند. 
  

 
توجه : در هر زمان براي شروع به كار نرم افزار وارد محلي كه برنامه نصب شده بشويد و برنامه اجرايي آن را ( BMI MBANK  ) انتخاب نماييد.
براي ورود ابتدا مي بايست رمز عبوررا كه از شما خواسته مي شود وارد كنيدكه با وارد كردن آن ، منوي اصلي برنامه در اختيار شما قرار مي گيرد.

پس از ورود به برنامه و مشاهده منوی اصلی ابتدا باید نسبت به ثبت حساب خود در سیستم اقدام نمایید تا برنامه شما را به عنوان مشتری معتبر بانک شناسایی نماید. برای انجام این کار از منوی اصلی گزینه حساب ها را انتخاب نمایید.
                                            
p    حساب ها
منوی حساب ها شامل گزینه های: بروز رسانی اطلاعات حسابها، ثبت حساب، حذف حساب، انتقال حساب ها  به سیم کارت فعلی ،  تعیین حساب  پیش فرض، دریافت رمز حساب و تغییر رمز حساب می باشد. 

  
1- ثبت حساب
در اين مرحله مي بايست ابتدا با رفتن به منوي " حساب ها" و انتخاب گزينه " ثبت حساب " ، شماره حساب 13 رقمي و رمز 4 رقمي حساب ( نحوه دریافت رمز 4 رقمی قبلا توضیح داده شد)  خود را در كادر مربوطه وارد نموده و دكمه ارسال را انتخاب نماييد.

  
در صورت صحيح بودن اطلاعات وارد شده از نظر تعداد ارقام و كاراكترهاي مجاز، برنامه اقدام به ارسال پيام به سيستم نموده و قبل از ارسال از شما درخواست تاييد مي نمايد.
اگر از ارسال پيام انصراف دهيد با پيغام " ارسال پيام لغو گرديد" مواجه خواهيد شد و چنانچه ارسال را تاييد و شماره حساب و رمز متناظر آن را ارسال نمایید در صورت صحت، پيامي مبني بر موفقيت آميز بودن ثبت نام و درغير اينصورت خطاي مربوطه به شما اعلام مي گردد.
در صورت تاييد از این پس شما مي توانيد با استفاده از شماره دستگاه موبايل خود بدون وارد کردن شماره حساب و صرفا با استفاده از همان رمز ، درخواست خود را به سيستم ارسال و پاسخ مورد نظر را دريافت نمايید.
 
2-  بروز رسانی اطلاعات حسابها :
 اگر حساب خود را قبلا در سيستم ثبت نموده ايد و مي خواهيد براي اولين مرتبه از اين نرم افزار استفاده نماييد و يا در زمان نصب نسخه جديد اطلاعات موجود بر روي گوشي شما حذف شده باشد، نياز داريد كه اطلاعات حسابهاي خود را بروز نماييد. براي اين كار از منوي "حساب ها" گزينه "بروز كردن اطلاعات حساب ها"  را انتخاب نماييد. در اين حالت پس از اخذ تاييد از شما براي ارسال ، پيام مورد نظر را  ارسال و پس از مدت زمان كوتاهي  با ارسال  يك  پيغام بصورت " اطلاعات حسابهاي شما بر روي گوشي همراه بروز گرديد" در صندوق پيامها ، اطلاعات شما بروز مي گردد.بروز رساني اطلاعات و ثبت حساب جديد هر دو باعث مي شود تا تمامي سرويسهايي كه بر روي حسابهاي شما قابليت اجرا دارند در منوي سرويس ها در اختيارتان قرار گيرد.
 
3-   حذف حساب
چنانچه مشتري بخواهد یکی از حساب هایی را که قبلا از طریق گزینه ثبت حساب به سیستم معرفی نموده است حذف نماید از طریق این گزینه نسبت به حذف حساب اقدام می نماید. مراحل انجام کار مشابه مراحل ثبت حساب می باشد.
 
4-   انتقال حساب ها به سیم کارت فعلی
در صورتی که بخواهید از سیم کارت دیگری در گوشی تلفن همراه خود استفاده نمایید پس از تعویض سیم کارت ابتدا گزینه بازگشت به تنظیمات اولیه را انتخاب نموده و پس از آن با استفاده از این گزینه سرویس ها ، ثبت نام حساب های  خود را به سیم کارت جدید انتقال دهید. 
 

  

5-    تعیین حساب پیش فرض
با انتخاب حساب پيش فرض مشتري مي تواند در تقاضاهاي مربوط به اين حساب ، شماره حساب ارسال ننمايد.
 

 
6-   دریافت رمز حساب
با انتخاب این گزینه و وارد نمودن شماره کارت و رمز دوم کارت ، نسبت به دریافت رمز حساب خود اقدام نمایید. رمز مربوطه به صندوق پیامها ارسال می گردد. 
  
   

  
  
8-   تغییر رمز حساب
در صورتی که بخواهید رمز حساب خود را تغییر دهید می توانید با انتخاب این گزینه و وارد نمودن اطلاعات درخواستی در محل های مربوطه نسبت به تغییر رمز خود اقدام نمایید. 

p    منوی سرويس ها

این منو شامل گزینه های: مانده حساب، صورتحساب، انتقال وجه بین حسابهای خود، استعلام چک، پرداخت قبض، خرید شارژ سیم کارت و اطلاعات سه شارژ آخر می باشد.

 

  

 -    صورتحساب
مشتري  ميتواند  ليست  آخرين  تراكنشهاي حساب  خود  را ( تا 3 گردش) شامل مبلغ، تاريخ و نوع گردش درخواست نمايد. با انتخاب اين گزينه در صفحه نمايش داده شده، بخش بالايي شماره حساب پيش فرض را نمايش مي دهد. چنانچه 3 گردش آخر حساب ديگر خود را بخواهيد كافيست اين بخش را انتخاب نموده و از ليست حسابهاي خود حساب مورد نظر را برگزينيد . كادر پايين نيز محل ورود رمز 4 رقمي حساب مي باشد. با ارسال پيام و در صورت صحيح بودن اطلاعات وارد شده پيامي حاوي 3 تراكنش آخر حساب برايتان ارسال مي گردد. 

 2-    مانده حساب
در اين حالت مانده حساب مشتري به درخواست وي ارسال مي‌شود. طريقه كار با اين قسمت مشابه دريافت صورتحساب مي باشد. 
  

 
3-    انتقال وجه بين حسابهای دارای یک شماره مشتری
 با اين سرويس مشتري ميتواند عمل انتقال وجه را از يک حساب به حساب ديگر خود که دارای شماره مشتری یکسان هستند انجام دهد. نحوه كار با اين قسمت مشابه گزينه هاي قبلي بوده و تفاوت آن كادر حساب مقصد (براي تعيين شماره حساب 13 رقمي حساب مقصد ) و كادر مبلغ انتقال مي باشد. پس از ارسال اطلاعات و در صورت صحت اطلاعات ارسال شده پیامی مبنی بر اینکه انتقال با موفقیت انجام گردید و همچنین اعلام موجودی حسابی که برداشت از آن صورت گرفته است به صندوق پیامها ارسال می گردد. 

4-    استعلام چك
چنانچه مشتري بخواهد از آخرين وضعيت چك صادر شده توسط خود آگاه شود، ميتواند از اين سرويس استفاده كند. در اين قسمت نيز همانند منوهاي قبلي بوده و تنها تفاوت آن كادر شماره چك است كه براي وارد كردن شماره سريال 10 رقمي چك  مورد نظر مي باشد ( شماره سریال چک بدون در نظر گرفتن ممیز درج گردد) . با ارسال پيام سيستم وضعيت نهايي چك را با پيامي به شما  اعلام مي دارد. در صورتي كه در اين سيستم حساب جاري ثبت نشده باشد با انتخاب اين گزينه با پيام " حساب جاري ثبت نشده است " مواجه خواهيد شد. 
  
  
  
  5-    پرداخت قبض
در اين حالت مشتري ميتواند با ارسال شناسه قبض و شناسه پرداخت ،از طريق کارت کليه بانک هاي عضو شتاب کليه قبوض خدماتي را پرداخت کند. سيستم بانكي پس از بررسي صحت اطلاعات دريافتي و كسر مبلغ قبض از حساب مشتري، تاييديه عمليات را بصورت پيام کوتاه براي مشتري ارسال ميكند. در مرحله اول، شماره كارت، شماره قبض و شناسه پرداخت را وارد نماييد. 
  

با انتخاب دگمه ارسال، پيامي با متن " جهت تكميل عمل پرداخت قبض، پس از دريافت مجددا گزينه پرداخت قبض را از منوي سرويس ها انتخاب نماييد" در صندوق پيامها مشاهده مي شود. پس از آن ، سيستم نوع و مبلغ قبض را اعلام مي نمايد. در صورت صحت اطلاعات قبض و پرداخت بهاي آن         ( مرحله دوم ) مجددا به منوي پرداخت قبض مراجعه و رمز دوم كارت را وارد نماييد. با ارسال رمز دوم كارت، قبض پرداخت شده و شماره پيگيري اعلام ميگردد. 
  

6-   خريد شارژ سيم كارت
با استفاده از این گزینه مشتري ميتواند جهت خرید شارژ سیم کارت اعتباری خود،  با تعیین نوع سیم کارت ( همراه اول، تالیا، ایرانسل ) و وارد نمودن شماره کارت یکی از بانکهای عضو شتاب و رمز دوم کارت اقدام نماید. سيستم بانكي پس از بررسي صحت اطلاعات دريافتي و كسر مبلغ از حساب مشتري، رمز مربوطه را جهت شارژ سیم کارت اعتباری به صندوق پیامها ارسال می نماید.

7-   دريافت اطلاعات شارژ سيم كارت
با این گزینه شما می توانید اطلاعات مربوط به سه شارژ آخر سیم کارت را مشاهده نمایید.
 
p    منوي صندوق پيامها
دومین منوی اصلی (منوی صندوق پیام ها) فضایی است که کلیه پیامهای دریافتی شما در آن قرار دارند. در این قسمت شما می توانید متن پیامها را ملاحظه نموده، پیامها را یک به یک و یا همگی آنها را در صورت تمایل حذف نمایید. 
  
 
p    سرویس های یکطرفه
از اين سرويسها عمدتا به منظور مطلع نمودن مشتريان از تراکنشهاي انجام شده بر روي حسابهايشان استفاده ميشوند. در سرويسهاي يک طرفه سيستم بانک در زمانهاي مشخص (مثلا ساعت 8 صبح، 4 بعد از ظهر، ...) به مشترياني که در اين سرويسها ثبت نام نموده اند پيامهاي کوتاه حاوي اطلاعات مربوط به سرويس ثبت نام شده ارسال ميکنند..در این سرویس گزینه های: بروز رسانی اطلاعات سرویس ها، ثبت سرویس یکطرفه، حذف سرویس یکطرفه و انتقال سرویس ها به سیم کارت فعلی در دردسترس می باشد. 
  

1- بروز رسانی اطلاعات سرویس ها
این گزینه دقیقا عملکردی مشابه عملکرد بروز رسانی اطلاعات حسابها در منوی حسابها می باشد. اگر سرویس مورد نظر خود را قبلا در سيستم ثبت نموده ايد و مي خواهيد براي اولين مرتبه از اين نرم افزار استفاده نماييد و يا در زمان نصب نسخه جديد اطلاعات موجود بر روي گوشي شما حذف شده باشد، با این گزینه اطلاعات سرویس هاي خود را بروز نماييد.
2- ثبت سرویس یکطرفه
با استفاده از اين گزينه مشتري مي تواند در يک يا چند سرويس يک طرفه ثبت نام نمايد. 
  

 1-2- سه تراکنش آخر
 با اين سرويس سه گردش آخر حساب مشتري به همراه آخرين موجودي وي اعلام ميشود. 
  
  

2-2- تراکنشهای خاص
با اين سرويس گردشهاي خاص انجام شده بروي حساب مشتري به وي اعلام ميشود. گردشهاي خاص شامل واريز حقوق، واريز سود، چک برگشتي ، برداشت طبق دستور و ساير عملياتي است که بصورت Batch شبانه و معمولا بدون اطلاع مشتري برروي حساب مشتري انجام ميشوند. روش انجام کار مشابه گزینه قبلی است. 

2-3-تراکنشهای بیش از مبلغ خاص

 با اين سرويس گردشهاي انجام شده بروي حساب مشتري که مبلغ آنها از مقدار معيني که توسط مشتري و در هنگام ثبت نام سرويس تعيين ميشود بيشتر باشند به وي اعلام ميشود. روش انجام کار مشابه گزینه های قبلی است با این تفاوت که در این قسمت محلی برای وارد نمودن مبلغ مورد نظر نیز تعیین گردیده است. 

  
3-   حذف سرویس یکطرفه
چنانچه مشتري بخواهد استفاده از  سرويس يک طرفه اي را  لغو نمايد از اين گزينه استفاده مي نمايد.
روش انجام کار درست مشابه ثبت سرویس یکطرفه می باشد. 

  4-انتقال سرویس ها به سیم کارت فعلی
در صورتی که بخواهید از سیم کارت دیگری در گوشی تلفن همراه خود استفاده نمایید پس از تعویض سیم کارت ابتدا گزینه بازگشت به تنظیمات اولیه را انتخاب نموده و پس از آن با استفاده از این گزینه  سرویس های یکطرفه خود را به سیم کارت جدید انتقال دهید.
 
p    تنظیمات
 
     با انتخاب منوي تنظيمات، چهار گزينه انتخاب زبان برنامه، تغییر رمز عبور برنامه  شماره هاي مركز پيام  كوتاه و بازگشت به تنظیمات اولیه مشاهده ميشود. 

  
1-   انتخاب زبان
جهت تعيين زبان يكي از گزينه هاي فارسي و انگليسي را با توجه به توضيحات قبل انتخاب نماييد.
 
    2- تغییر رمز عبور برنامه
با استفاده از گزينه تغيير رمز عبور برنامه، بطور متناوب نسبت به تغيير رمز اقدام نموده و بدينوسيله امكان افشاء آن و سوء استفاده احتمالي را به حداقل برسانيد 

3-   شماره هاي مركز پيام كوتاه
این گزینه در صورت نیاز جهت تعريف، تغيير و حذف شماره هاي مركز پيام كوتاه سيستم بكار مي رود. 
  

  
4-   بازگشت به تنظیمات اولیه
انتخاب این گزینه موجب از بین رفتن پیامهای دریافت شده موجود در صندوق پیامها و نیز اطلاعات ثبت نام حسابها و سرویس های یکطرفه می گردد.

دريافت فايل كليپ