مومنی: رضایت مطلق از پلیس اغراق آمیز است

وی ادامه داد: بخشی از درخواست های افراد را امروز و در همین مراجعه حضوری پاسخ دادیم و برخی دیگر از درخواست ها نیز برای طی مراحل مربوطه به بخش های مختلف ارجاع داده می شود.

مومنی راه اندازی مرکز نظارت همگانی (197) را یکی از اقدامات مثبت نیروی انتظامی دانست و در خصوص میزان رضایت مردم از پلیس، گفت: در برخی مواقع ممکن است مشکل فرد حتی در مراجعه حضوری نیز مرتفع نشود اما همین که افراد می توانند با مراجعه به این مرکز، مسائل و مشکلات خود را بصورت مستقیم با مسئولان نیروی انتظامی مطرح کنند، این امر باعث ایجاد آرامش در آنها می شود که می تواند موجبات رضایت مردم را فراهم کند.

به گفته جانشین فرمانده ناجا ، مسئولان پلیس باید فرصتی را برا ی ارتباط مستقیم با مردم چه از طریق پذیرش حضوری افراد در مرکز نظارت همگانی (197) و چه از طریق مکانیزه و تلفنی و پاسخ به تماس های مردمی با این مرکز، قرار دهند.

بر اساس گزارش سایت پلیس وی گفت: رضایت مردم بصورت مطلق و صد در صدی از پلیس نمی تواند وجود داشته باشد و بیان این امر، اغراق آمیز است؛ مرکز نظارت همگانی ناجا (197) پلی برای ارتباط مردم با مسئولان نیروی انتظامی است که می تواند به راحتی با مسئولان ارتباط برقرار کرده و حرف خود را به گوش مدیران برسانند.