کد خبر: ۲۷۴۵۵۴
تعداد نظرات: ۱۲ نظر
تاریخ انتشار:
اهمیت به سلیقه مصرف کننده یک اصل کلی است؛

انتخاب مشتری، سهم تولید کننده!

در یادداشتی که تحت عنوان «انتخاب مشتری، سهم تولید کننده!» و به قلم «محسن قائمی نسب» نگاشته شده است، نگارنده اهمیت قایل شدنشان به سلیقه و نفوذ در دل مصرف کننده و تاثیر در انتخاب مشتری را یک اصل کلی دانسته و خاطر نشان می شود که "نباید فراموش کرد؛ انتخاب حق مردم است!"

انتخاب مشتری، سهم تولید کننده!

گروه اقتصادی: در یادداشتی که تحت عنوان «انتخاب مشتری، سهم تولید کننده!» و به قلم «محسن قائمی نسب» نگاشته شده است، نگارنده اهمیت قایل شدن به سلیقه و نفوذ تولید کننده در دل مصرف کننده و تاثیر در انتخاب مشتری را یک اصل کلی دانسته و خاطر نشان می کند که "نباید فراموش کرد؛ انتخاب حق مردم است!"

به گزارش بولتن نیوز، در متن این یاداشت آمده است:

انتخاب مشتری، سهم تولید کننده!چندی پیش یکی از دوستانم پس از بازگشت از سفر به یکی از کشورهای آسیایی بسته ای را به عنوان سوغاتی برایم آورد که بسته بندی آن نشان از شی ی گران بها و قیمتی میداد. اما جعبه را که باز کردم با تعجب دیدم آن بسته تنها حاوی چند عدد شکلات بود! تقریبا از همان شکلات هایی که ما در پاکت هایی مثل پاکت پفک می گذاریم ! در نگاه اول شاید می شد بر تولید کننده گان خرده گرفت که مثلا گنجشک رنگ کرده به جای قناری فروخته اند! اما واقعیت این است که تحسینشان کردم! برای اهمیت قایل شدنشان به سلیقه و نفوذ در دل مصرف کننده و تاثیر در انتخاب مشتری. این یک اصل کلی است نباید فراموش کرد که انتخاب حق مردم است! این شعار گرچه در نگاه اول سیاسی به نظر می‌رسد اما از زاویه‌ای دیگر می‌توان گستره کاربرد آن را به مسائل اقتصادی و اجتماعی هم توسعه داد. انتخاب شغل، انتخاب محل سکونت و ... از جمله انتخاب‌های حق مردم محسوب می‌شود.حق انتخاب یک نوع کالا، از جمله حقوق انتخابی هر مشتری محسوب می‌شود. مشتری حق دارد کالا را از هر نوع و جنس به سلیقه خود انتخاب کند و کسی حق ندارد مشتری را از خریدن نوعی از کالا محروم(پر واضح است که خریدکالاهای حرام و ممنوعه از این بحث خارج است) و یا به خریدن نوعی از کالا اجبار کند. اما آیا تولیدکننده می‌تواند در انتخاب مصرف کننده موثر باشد یا نه!؟

انتخاب مشتری، سهم تولید کننده!

میوه آماده


در پاسخ به این سوال باید به علل گرایش مصرف کننده به نوع خاصی از کالا پی برد. بدون تردید مصرف کننده قبل از هر چیز صرفه و صلاح خود را در نظر می‌گیرد ، مجموعه علاقه‌مندی‌های خود و هزینه‌ و کارکرد یک جنس را می‌سنجد و سپس اقدام به انتخاب و خرید آن جنس یا کالا می‌کند حال تولیدکننده هر چه بیشتر به میزان علاقه‌مندی‌ و ارزش‌های فکری و اقتصادی مشتری آگاهی داشته باشد بهتر می‌تواند در انتخاب مشتری موثر و تعیین کننده باشد. بسته‌بندی، رنگ آمیزی، ماندگاری ، دوام و کیفیت ، اساسی ترین و مهمترین مؤلفه های مدنظر مشتریان برای انتخاب کالا به شمار می رود . حال اگر تولیدکنندگان داخلی می‌خواهند سهم بیشتری در انتخاب مصر‌ف‌کننده داشته باشند. تنها راه مطالعه در رفتارشناسی مشتریان و مشاوره بازاریابی است . در نگاهی سطحی شاید برخی بر این باور باشند که بسته‌بندی و ظاهر کالا مهم نیست و مهم کیفیت محصول است. اما نگاهی واقع‌بینانه و رفتارشناسی مشتریان نشان می‌دهد که بسته‌بندی نقش بسیار مهم و تعیین کننده ای در میل و گرایش مصرف‌کننده دارد و از همین روست که شرکت‌های معتبر از این موضوع غافل نبوده و زمان زیادی را برای روانشناسی رفتار مصرف‌کننده و آگاهی از علاقه‌مندی های او اختصاص داده و هزینه‌های بسیاری برای بسته‌بندی براساس میل مشتریان پرداخت می‌کنند. تولیدکنندگان معتبر معتقدند که هزینه در این بخش در واقع سرمایه‌گذاری برای آینده و در راستای جلب اعتماد مشتری محسوب می‌شود. اهمیت طراحی بسته‌بندی و استفاده از آن به عنوان ابزاری برای جلب توجه مشتری دائماً در حال افزایش است .محققان بازاریابی معتقدند اغلب مشتریان قبل از این که برای خرید به فروشگاه بروند عمیقا به مارک‌ها فکر نمی‌کنند. براساس برخی تحقیقات انجام شده قریب به 70% تصمیمات در زمینه خرید هنگام فروش صورت می‌گیرد. بسته بندی شکیل، زیبا و چشم‌نواز نقشی کلیدی در فرآیند تصمیم‌گیری و انتخاب مشتری دارد . تولیدکنندگان داخلی با کسب آگاهی از علائق ، ذوق و میل مشتری می توانند سهم بسزایی در انتخاب کالا توسط مشتری داشته باشند. بدون تردید یکی از وجوه ترجیح خرید برخی اقلام خارجی بر تولیدات داخلی توسط مصرف کننده گان بسته بندی شکیل و جذاب و رنگ آمیزی چشم نواز اقلام خارجی است که با توجه به سلیقه خوب هنرمندان کشورمان ، تولید کنندگان می توانند با استفاده از ذوق هنری هنرمندان طرح ، کالای داخلی رابه بهترین شکل تحویل مشتری داده و با رقیب خارجی رقابت و گوی سبقت را ببرند! صد البته بشرط بالابردن کیفیت!

انتهای پیام/ 

برای مشاهده مطالب اقتصادی ما را در کانال بولتن اقتصادی دنبال کنیدbultaneghtsadi@

منبع: بولتن نیوز

شما می توانید مطالب و تصاویر خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید.

bultannews@gmail.com

انتشار یافته: ۱۲
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۰
محمد تورنگ
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۳:۱۳ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
2
درود بر نویسنده محترم. خدا به قلمتون برکت بیشتری بده
محمدی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۵:۰۷ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
1
واقعا به نکته مهمی اشاره کردید . حتماتا حالا ساندویچ خوردید واقعا مصیبتی هست باز کردن سر سس! توصیه میکنم هر وقت خواستید برید ساندویچی یک قیچی یا چاقو ی میوه خوری همراهداشته باشید
حكيمي
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۷:۵۲ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
1
كاش صاحبان مشاغل و توليد كنندگان ما اين يادداشت را مي خواندند و به اهميت بسته بندي و رضايت مشتري پي مي بردند .
محسن
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۷:۵۶ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
2
يكبار به يك مغازه بسيار شيك در بالاي شهر تهران رفتم و راجع به چايي سازي كه در ويترينش گذاشته بود سوال كردم ،فروشنده با كراهت و تكبر جواب داد اين چايي درست مي كند ، پيرزن خفه مي كند و...آنقدر از نوع برخوردش بدم آمد كه نه تنها خريدي نكردم بلكه گفتم خود شما براي همان حوض خالي كردن بهتر هستيد . بله بايد روانشناسي مشتري را دانست و در جلب او كوشش نمود.
سميه
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۷:۵۸ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
1
درود بر آقاي عالي نسب كاش اين موضوع را در ابعاد گونا گون در نوع برخورد پزشكان ، معلمان ،اساتيد دانشگاه و.... بزشكافي مي كردند.
رضا
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۷:۵۹ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
1
درست است كه بايد به صنعت بسته بندي توجه كرد ولي كيفيت محصول هم حرف اول را مي زند .
حميد
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۸:۰۰ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
1
ما بايد در اين زمينه از تجربيات ديگران استفاده كنيم و رضايت مشتري را يك اصل مسلم بدانيم و بازار ما بيش از هر كس ديگري موظف است كه در اين زمينه تلاش كند .
سهراب
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۸:۰۲ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
1
متاسفانه روش جلب مشتري در بازارهاي ما هنوز سنتي است و روش هاي جديد چندان بكار نمي آيد .
بهداد
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۸:۰۳ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
1
بنظر من در اين زمينه بايد واحدهاي دانشگاهي تاسيس كنند و براي پرورش متخصصين اين فن از خارج استاد وارد كنند تا بتوانيم در جهان حرفي براي گفتن داشته باشيم .
جمشيد
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۸:۰۷ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
1
مشكل اصلي در اين زمينه و ديگر زمينه ها همان اقتصاد رانتي و غير مولد است ، تاز ماني كه بسياري از توليد كنندگان ما با رانت خود را سرپا نگه مي دارند و اگر رانت نداشته باشند از گردونه رقابت خارج مي شوند اصلا چيزي بنام جلب مشتري چندان اهميت ندارد . مثلا خودروساز هاي ما با حداقل مديريت وفقط با انحصار در بازار هر محصولي كه دارند به خرد مشتري مي دهند و ديگر بفكر كيفيت و زيبايي و...محصول نمي روند .
حامد
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۸:۰۹ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
2
بنظرم اين چندان حرف جديد و درستي نيست ، تازماني كه محصولات ما كيفيت لازم را نداشته باشند بهترين بسته بندي ها خودش يك نوع عوام فريبي مي شود . ابتدا بايد كيفيت محصولات را از را هاهي اصولي بالابرد.
زهره
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۸:۱۱ - ۱۳۹۴/۰۴/۲۲
0
1
آقاي عالي نسب به نكته مهمي اشاره كرده اند ، شما برويد چند بسكويت ويفر بخريد آنقدر باز كردنش سخت است و آنقدر بسته بنديش ابتدايي است كه كل ويفر خرد مي شود ! چرا توليد كنندگان ما بفكر محصولات خود نيستند ؟
نظر شما

آخرین اخبار

پربازدید ها

پربحث ترین عناوین