مدیران پاک دست یا ساختارهای سیستمی؟

به گزارش بولتن نیوز، یکی از معیارهای مهم انتخاب مدیران در سازمانها برخورداری از ویژگی پاک دستی است که خوب البته به خاطر میزان مسولیت و منابع در اختیارمدیران این نوع نگرش نیکو و پسندیده است. یکی از مولفه های خیلی مهم در دستیابی سازمانها به سیستم کارآمد اداری، وجود سازوکارهای نظام مند و یا به عبارتی ساختارهای سیستمی می باشد.

اگر این مولفه را در کنار ویژگی پاک دستی قرار دهیم با چهارحالت به شرح ذیل مواجه خواهیم شد:

1- مدیران پاک دست- وجود ساختارهای سیستمی
2- مدیران ناسالم-وجود ساختارهای سیستمی
3-مدیران پاک دست-عدم وجود ساختارهای سیستمی
4- مدیران ناسالم-عدم وجود ساختارهای سیستمی

بیشترین لطمه ای که متوجه ناکارآمدی سازمانهاست از ناحیه مورد 4 است . در این حالت افراد از عدم امکان ردیابی فعالیتهایشان اطمینان دارند و براحتی وسوسه می شوند .

 درباره مورد 3 می توان گفت که حتی اگر پاک دست ترین مدیران به کار گرفته شوند،بدلیل عدم وجود بستر نظام مند سیستمی ، ناکارامدی سازمان ،دیر یا زود به چشم می آید . شاید در این حالت هیچگونه سوء استفاده ای مشاهده نشود ، لیکن سازمان با موجی از نارضایتی ذینفعان مواجه می شود . این حالت را می توان به این مورد تشبیه کرد که یک انسان با ویژگیها و صفات خوب انسانی ، سلامت جسمی نداشته باشد یا ازیک بیماری مزمن ساختاری مثل سرطان رنج ببرد . دیر یا زود این انسان ، کارائی خود را از دست می دهد .

 تنها در دوحالت 1 و 2  است که سازمان همچون گاوصندوق پولادی می ماند که امکان بازکردن قفل آن وجود ندارد .بدیهی است که ایده آل ترین حالت برای سازمانها گزینه 1 است .

در مورد گزینه2 می توان گفت که بدلیل آنکه تمام تراکنشها و فعالیتهای منجر به تصمیم، توسط سیستم قابلیت ردیابی دارد ،انگیزه برای سوء استفاده از بین می رود.  در واقع بدلیل آنکه سازمانها ، براحتی نمی توانند انسانها را به خوبی بشناسند ، بهتر است در زمان طراحی سیستمها با رویکرد گزینه 2 اقدام کنند . یعنی فرض را بر آن بگذارند که جوری سیستم و الزامات مربوط به آن را طراحی کنند که حتی ناسالم ترین افراد نتوانند از آن سوء استفاده کنند . در این حالت ، حتی اگر فرد سالم هم پیدا نشود ، خیلی جای نگرانی وجود ندارد.

اگر دقت کرده باشید عابربانکها با رویکرد 2 طراحی شده اند . فکر می کنید ،چرا امکان سوء استفاده از دستگاههای عابر بانک وجود ندارد؟  با اینکه در جامعه انواع و اقسام  انسانهای ناسالم وجود دارد . حتی در مواردی هم که سوء استفاده مشاهده شده است ،بدلیل سوء استفاده از انسانهای با آگاهی کم و مشکل در زیرساخت آن عابر بانک خاص بوده است .

منبع:اقتصاد روز