جدیدترین آپدیت ویندوز ۱۰ باعث حذف فایل‌ها و کرش کردن کامپیوتر کاربران می‌شود

گروه IT: جدیدترین آپدیت ویندوز ۱۰ – Windows 10 مشکلات زیادی نظیر حذف فایل‌های ذخیره شده و از کار افتادن کامپیوتر کاربران را به وجود آورده است.

 

به گزارش بولتن نیوز به نقل از گجت نیوز، حدود ده روز پیش مایکروسافت آپدیت جدید ویندوز ۱۰ را برای کاربران ارائه کرد که تحت عنوان نسخه‌ی indows 10 KB4549951 شناخته می‌شود. این آپدیت از آن زمان تاکنون مشکلات زیادی را برای کاربران ایجاد کرده است و طبق ده‌ها گزارش، نصب این به‌روزرسانی ویندوز باعث کرش کردن کامپیوترها و از کار افتادن سیستم‌های کاربران به طور متوالی شده است. اما از این هم بدتر این است که جدیدترین آپدیت ویندوز ۱۰ باعث حذف یک سری از فایل‌ها از روی هارد درایو می‌شود و این مشکلی است که بسیاری از کاربران با آن دست و پنجه نرم کرده‌اند.

اوایل هفته‌ی گذشته نیز تعدادی از کاربران گزارش دادند که با نصب این به‌روزرسانی صفحه آبی مرگ برای آنها به نمایش درآمده است. در بخش پرسش و پاسخ وب‌ سایت مایکروسافت نیز تعداد زیادی از کاربران از مشکلاتی که این به آپدیت ویندوز ده برایشان به وجود آورده است، خشمگین هستند و نظرات نشان می‌هد این آپدیت به هیچ وجه نتوانسته است آنها را راضی کند.

پرتکرارترین ارورهای گزارش شده در آپدیت جدید ویندوز ۱۰

البته در گزارش‌های رسمی مایکروسافت هیچ مشکل خاصی برای این به‌روزرسانی درج نشده و تنها عدم سازگاری با برخی از زبان‌های آسیایی در لیست مشکلات این نسخه دیده می‌شود. کاربران اما نظر دیگری دارند و پیام‌های ارور متعددی را دریافت کرده‌اند که برخی از مهم‌ترین آنها در لیست زیر وجود دارد:

– PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
– CRITICAL_PROCESS_DIED
– ACPI_BIOS_ERROR
– INACCESSIBLE BOOT DEVICE
– MEMORY_MANAGEMENT
– DPC_WATCHDOG_VIOLATION
– Portcls.sys
– 0x8007000d
– 0x800f081f
– 0x80073701
– Bluetooth connection failed
– Wi-fi connection failed
– System performance reduction

تا اطلاع ثانوی جدیدترین آپدیت ویندوز ۱۰ را نصب نکنید
بنابراین اگر نمی خواهید با این مشکلات مواجه شوید، بهتر است که هر چه سریع‌تر نسبت به حذف این آپدیت از روی سیستم خود اقدام کنید. اگر هم این به‌روزرسانی را نصب نکرده‌اید، بهترین کار این است که تا عرضه آپدیت بعدی ویندوز ۱۰ منتظر بمانید تا این مشکلات گزارش شده برطرف شود.

برای آن دسته از کاربرانی که بسته‌ی به‌روزرسانی جدید را دانلود کردند و می‌خواهند به نسخه قبلی سیستم عامل خود برگردند، روش کار این است که هنگام ریستارت کردن می‌بایست دکمه شیفت را نگه دارند. سپس بعد از گذشت از منوی بوت لازم است وارد مسیر Troubleshoot –> Advanced Options –> Startup settings شوید و مجددا سیستم را ریستارت کنید تا در حالت سیف مود وارد شوید و در اینجا قادر خواهید بود با ورود به کنترل پنل این بسته‌ی به‌روزرسانی را حذف نمایید. گزارش‌های تکمیلی به محض دریافت راه حل از سوی مایکروسافت منتشر خواهد شد.