تأخیر پرواز کاسپین بدون اطلاع‌رسانی قبلی‌/سرگردانی مسافران

به گزارش بولتن نیوز، پرواز تهران-مشهد شرکت هواپیمایی کاسپین که قرار بود امروز ساعت ۱۵:۴۰ انجام شود، بدون اطلاع‌رسانی قبلی به مسافران، دچار تأخیر شد و به ساعت ۱۸:۱۵ امروز موکول شده است.

یکی از مسافران این پرواز در این‌باره گفت: هنگام حرکت به فرودگاه مهرآباد برای انجام این پرواز از طریق شماره تلفن ۱۹۹ (اطلاعات پرواز فرودگاه مهرآباد) درباره به‌موقع انجام شدن این پرواز استعلام کردیم که اعلام شد پرواز به‌موقع انجام می‌شود.

این مسافر کاسپین‌ایر افزود: اما در حال حاضر که وارد فرودگاه شده‌ایم مسئولان اعلام می‌کنند این پرواز ساعت ۱۸:۱۵ انجام می‌شود و تأخیر دارد.

این مسافر پرواز تهران-مشهد کاسپین اظهار داشت: این در حالی است که اطلاع‌رسانی از سوی شرکت هواپیمایی به مسافران بابت تأخیر انجام نشده است و تنها پس از حضور مسافران در فرودگاه و دقایقی قبل از پرواز پیامکی برای آنها ارسال شد و همین امر موجب سرگردانی مسافران در فرودگاه شده است.

* جعفرزاده: شرکت‌ها باید پرواز ایمن داشته باشند و به مسافران خود پاسخگو باشند

موضوع این تأخیر را‌ از سازمان هواپیمایی کشوری پیگیری کردیم.

رضا جعفرزاده، مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، در این‌باره به فارس گفت: ‌شرکت‌های هواپیمایی در تأخیرات ملزم به اطلاع‌رسانی قبلی به مسافران هستند و در صورت بروز هرگونه تأخیر، باید به مسافران خود پاسخگو باشند.

وی ادامه داد: البته ممکن است ‌‌گاهی اشکالاتی که مانع بروز پرواز می‌شود، آنی رخ دهد، نظیر نقص فنی، ‌‌به عنوان مثال خلبان هنگامی وارد هواپیما می‌شود پس از چک همه موارد،‌ به دلیل بروز مشکلی، تشخیص می‌دهد که این هواپیما باید بعد از رفع نقص تشخیص داده شده پرواز کند.

مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری اضافه کرد: یا گاهی اوقات ممکن است ‌هواپیمایی تأخیر در ورود داشته باشد و موجب بروز تأخیر شود.

وی تأکید کرد: زمانی‌ یک پرواز از نظر سازمان هواپیمایی کشوری مجاز به انجام است که ایمن و سلامت انجام شود و سازمان تلاش می‌کند ‌پرواز ایمن و سلامت، طبق مقرارت صورت می‌گیرد.

این مقام مسئول سازمان هواپیمایی بیان کرد: تأکید سازمان هواپیمایی کشوری به ایرلاین‌ها این است که در صورت بروز هر گونه تأخیر و یا تغییر در پرواز، ‌نسبت به پاسخگویی به مسافران خود حساسیت لازم را به خرج دهند.

جعفرزاده اضافه کرد: سازمان هواپیمایی کشوری حتماً موضوع بروز این تأخیر را از شرکت هواپیمایی دنبال می‌کند و از آنها توضیح می‌خواهد.