نمکین:افزایش رضایت‌مشتریان ازخدمات‌پس ازفروش
در همايش نمايندگي‌هاي فروش و خدمات پس از فروش ايران خودرو كه در مشهد برگزار شد، آخرين وضعيت فروش و خدمات پس از فروش توسط مسوولان ايران خودرو تشريح و از نمايندگي‌هاي برتر تقدير شد.
به گزارش بولتن نیوز : در اين همايش كه با شركت نزديك به 180 نمايندگي از سراسر كشور برگزار شد، عبداله بابايي معاون بازاريابي و فروش ايران خودرو از همراهي و همكاري نمايندگي‌ها در حل موانع و مشكلات ناشي از محدوديت‌هاي بين المللي تشكر كرد.
وي از ارتقاي شبكه فروش و خدمات پس از فروش براي پاسخ گويي هر چه بهتر به مشتريان، استقرار نظام جامع آموزش، تشكيل كانون مشاوران نمايندگي‌ها، بهبود شرايط كار و درآمد آن‌ها خبر داد و گفت: بهبود برنامه توليد با افزايش نقدينگي و عرضه محصولات جديداز برنامه‌هاي در دست اجراي گروه صنعتي براي ياري رساندن به نمايندگي‌ها است.
علی نمکین مديرعامل شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو (ايساكو) نيز در اين همايش با اشاره به گزارش‌هاي شركت بازرسي كيفيت و استاندارد گفت: شاخص رضايت مشتري درتابستان سال جاري نسبت به سال گذشته پنج درصد افزايش داشته و شاخص رضايت نمايندگي‌ها از 60 به 73 درصد رسيده است.
وي اظهار اميدواري كرد با ارتقاي اين شاخص‌ها و حفظ سه دوره برتري در حوزه خدمات پس از فروش، در سال جاري نيز براي چهارمين بارايساكو به اين جايگاه نايل شود.
نمكين افزود: سهم بازار ايساكو در هشت ماه اول سال جاري نسبت به سال گذشته 10 درصدرشد كرده و استفاده از تمام توان نمايندگي‌هاي موجود، ارتقاي كيفيت و رفع مشكلات آن‌ها هدف بزرگ ايساكو است.
مدير عامل ايساكو، افزايش كيفيت، توسعه شبكه خدمات و بهبود تامين قطعات و تسهيل در ارايه خدمات به مشتريان را مهم ترين برنامه‌ها و اقدامات ايساكو در سال جاري ذكر و اظهار اميدواري كرد با بهبود هر چه بيشتر در اين حوزه‌ها، بالاترين درجه رضايت مشتريان به دست آيد.
در اين همايش به 12 نمايندگي برتر در حوزه فروش و خدمات پس از فروش به صورت نمادين لوح تقدير و تنديس داده شد.
شما می توانید مطالب و تصاویر خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید.
bultannews@gmail.com
