دزدی در روز روشن توسط اپلیکیشن آپ

به گزارش بولتن نیوز، یکی از کاربران مدارکی را برای بولتن نیوز ارسال کرده است که نشان می دهد اپلیکیشن آپ دو بار مبالغی را ازحساب مشترک خود برای قبض مخابرات برداشت کرده به مبلغ 2428000 ریال اما به حساب مخابرات واریز نکرده و به همین دلیل مخابرات اقدام به قطع تلفن و اینترنت منزل کاربر بولتن نیوز کرده است.

بر اساس مستنداتی که کاربر بولتن نیوز در اختیار ما گذاشته این مبالغ یک بار در تاریخ دوم دی ماه 1403 با توجه به استعلام قبض تلفن منزل از آپ پرداخت گردیده اما بعد از برداشت آپ با پیام قرمز رنگی اعلام کرده این قبض قبلا پرداخت شده اما آپ مبلغ را عودت نداده در تاریخ یازدهم دی ماه 1403 بعد از قطع تلفن از طریق آپ استعلام بدهی گرفته می شود و مجددا مبلغ پرداخت می شود و مجدا آپ اعلام می کند این مبلغ قبلا پرداخت شده اما مبلغ را برداشت و عودت نمی زند.

سه باز به بخش شکایات با شماره تلفن 02183333 شرکت آسان پرداخت در سه روز متوالی تماس گرفته می شود و پیام صوتی گذاشته می شود اما از شرکت آسان پرداخت یا همان آپ با ایشان تماس گرفته نمی شود و مبالغ برداشتی هم عودت داده نمی شود .

با بررسی هایی که خود ما انجام دادیم هیچگونه راه ارتباطی که بشود مستقیم با مسئولین این شرکت تماس گرفته شود وجود ندارد شماره یاد شده هم فقط پیفام صوتی دریافت می کند و امکان ارتباط با اپراتور هم فراهم نیست آدرس اینترنتی هم که داده بعد از دادن همه مشخصات و اعلام مورد شکایت بعد از ثبت ارور می دهد یعنی عملا هیچگونه راه ارتباطی با این شرکت وحود ندارد و شاید تنها راهش مراجعه به محل شرکت می باشد که برای کاربر ما که از استان مازندران این مبالغ را پرداخت کرده وجود ندارد یا بسیار سخت و با صرف هزینه بالا امکان دارد.

سخن ما این است چه کسی مسئول برخورد با این تخلفات است حتی در پنجره ملی هم آیتمی مبنی بر شکایات از این اپلکیشن ها وجود ندارد حالا خدا می داند این شرکت سر چند نفر یا بیشتر همین بلا را با مبالغ مختلف آورده است و بخاطر نبودن کانال ارتباطی مبالغ عودت داده نشده است و این مطلب نشان می دهد اپلیکشن آپ نمی تواند قابل اعتماد باشد.

بولتن نیوز آمادگی دارد اگر موارد دیگری در خصوص این شرکت و اپلیکیشن آپ وجود دارد در صورت داشتن مستندات ، این تخلفات را در معرض دید  مردم قرار دهد.در ضمن در صورتی که شرکت آسان پرداخت جوابیه ای هم داشته باشد آن را هم در همین جا اعلام خوهیم کرد.

مستندات این پرونده و شماره تماس کاربر ، کامل در اختیار بولتن نیوز وجود دارد