پاسخگویی در فضای مجازی را از دولتمردان عراقی یاد بگیرید

گروه IT - محمدرضا تنکمان فرد: در عصر حاضر، فضای مجازی به عرصه‌ای مهم برای تعاملات بین مردم و دولتمردان تبدیل شده است. دولت مردان ملل مختلف از این فضا برای اطلاع‌رسانی، شفاف‌سازی و جلب اعتماد عمومی استفاده می‌کنند.

به گزارش بولتن نیوز، در این میان، نحوه حضور و تعامل دولت مردان با مردم در فضای مجازی، می‌تواند تاثیرات قابل‌توجهی بر اعتماد عمومی به دولت داشته باشد.

پاسخگویی و جلب اعتماد: نمونه‌ای از عراق

به تازگی ویدیویی در فضای مجازی منتشر شده است که نشان می‌دهد محمد شیاع السودانی، نخست وزیر عراق، در حال پاسخ به نظرات و درخواست‌های شهروندانی است که در صفحه مجازی او مشکلاتشان را مطرح کرده‌اند. این اقدام نخست وزیر عراق، با استقبال گسترده مردم مواجه شده و به طور محسوسی باعث افزایش اعتماد به او و دولت عراق در سطح عمومی شده است.

هراس از خطر و بی‌اعتمادی: نگاهی به وضعیت ایران

در حالی که نخست وزیر عراق از فضای مجازی برای جلب اعتماد عمومی استفاده می‌کند، در ایران، عموماً مسئولین نگاهی توام با هراس به این فضا دارند. به نظر می‌رسد این ترس از نقد و اعتراضات مردمی، باعث شده است تا مسئولین ایرانی از حضور فعال و پاسخگویی در فضای مجازی خودداری کنند.

پیامدهای بی‌اعتمادی

بی‌اعتمادی عمومی به دولت، پیامدهای منفی متعددی برای جامعه به همراه دارد. از جمله این پیامدها می‌توان به کاهش مشارکت مردم در امور اجتماعی و سیاسی، افزایش نارضایتی عمومی و گاه بروز تنش‌های اجتماعی اشاره کرد.

ضرورت تغییر رویکرد

با توجه به تجارب جهانی و نمونه‌هایی مانند عراق، به نظر می‌رسد که مسئولین ایرانی باید رویکرد خود را نسبت به فضای مجازی تغییر دهند. حضور فعال و پاسخگویانه در این فضا، می‌تواند فرصتی برای تعامل مستقیم با مردم، جلب اعتماد عمومی و افزایش شفافیت در عملکرد دولت باشد.

راهکارهایی برای افزایش اعتماد

- ایجاد صفحات رسمی در شبکه‌های اجتماعی و به‌روزرسانی منظم آنها
- پاسخگویی به نظرات و درخواست‌های مردم در فضای مجازی
- برگزاری جلسات پرسش و پاسخ آنلاین با مردم
- استفاده از فضای مجازی برای اطلاع‌رسانی شفاف و دقیق درباره عملکرد دولت
- نقدپذیری و برخورد سعه صدر با نظرات مخالف

نتیجه‌گیری

در عصر دیجیتال، فضای مجازی به ابزاری قدرتمند برای تعاملات بین مردم و دولتمردان تبدیل شده است. رهبران ملل مختلف برای حفظ و ارتقای اعتماد عمومی، چاره‌ای جز حضور فعال و پاسخگویی در این فضا ندارند. تجربه عراق نشان می‌دهد که استفاده صحیح از فضای مجازی می‌تواند به جلب اعتماد عمومی و افزایش شفافیت در عملکرد دولت منجر شود. مسئولین ایرانی نیز باید با تغییر رویکرد خود نسبت به این فضا، از فرصت‌های آن برای تعامل با مردم و ارتقای اعتماد عمومی بهره ببرند.