کارفرماها در رزومه‌‌‌ها به‌دنبال چه مهارت‌‌‌هایی هستند؟

به گزارش بولتن نیوز بخش مهارت‌‌‌ها در رزومه به کارفرماها نشان می‌دهد که کارجو توانایی‌‌‌های لازم برای موفقیت در شغل مربوطه را دارد یا خیر. معمولا کارفرماها به این بخش توجه ویژه‌‌‌ای دارند. پس از بررسی مهارت‌‌‌ها مشخص می‌شود که آیا به مرحله بعدی استخدام راه پیدا می‌‌‌کند یا نه. 

مهارت‌‌‌ها به دو گروه مهارت‌‌‌های سخت و نرم تقسیم می‌‌‌شوند. مهارت‌‌‌های سخت، همان توانایی‌‌‌های فنی هستند که کمک می‌کنند وظایف شغل مربوطه را انجام دهید. آنها معمولا از طریق دوره‌‌‌های آموزشی، دانشگاهی و تجربه به دست می‌‌‌آیند. مثل مدیریت پروژه و کدنویسی.
مهارت‌‌‌های نرم، مهارت‌‌‌های ارتباطی- انسانی‌‌‌اند. آنها فنی نیستند و مربوط به «نحوه» کار کردن هستند. یادگیری‌‌‌شان سخت است چون معمولا جزو ویژگی‌‌‌های شخصیتی هستند. از جمله این مهارت‌‌‌ها می‌توان به خلاقیت، کار گروهی، مدیریت زمان، انعطاف‌‌‌پذیری، توانایی حل اختلاف و مشکلات اشاره کرد.
در اینجا به ۱۰ گروه از مهارت‌‌‌هایی را که می‌توانید در رزومه بگنجانید اشاره می‌شود:

 گوش دادن فعال

این یعنی توانایی تمرکز کامل روی فردی که با تو در حال گفت‌‌‌وگوست. این مهارت کمک می‌کند پیام او را درک کنید، اطلاعاتی که می‌دهد را دریافت کنید و پس از فکر کردن، ‌سنجیده پاسخ دهید.

 مهارت‌‌‌های ارتباطی

اینها مهارت‌‌‌هایی هستند که موقع ارائه و دریافت اطلاعات مختلف، استفاده می‌‌‌کنید، مثلا موقع تبادل ایده، بیان احساسات یا توضیح شرایط. مانند گوش دادن، صحبت کردن، مشاهده و همدلی.

 مهارت‌‌‌های کامپیوتری

این یعنی توانایی یادگیری و اجرای تکنولوژی‌‌‌های مختلف. مهارت‌‌‌های سخت‌افزاری به شما کمک می‌کنند از کامپیوتر استفاده کنید. مهارت‌‌‌های نرم‌‌‌افزاری هم به شما کمک می‌کنند از برنامه‌‌‌ها و اپلیکیشن‌‌‌ها به شکلی موثر استفاده کنید. کارفرماها بعضی از مهارت‌‌‌های نرم‌‌‌افزاری را پیش‌‌‌نیاز استخدام می‌‌‌دانند، مثل ورد و اکسل.

 مهارت‌‌‌های خدمات مشتری

یعنی ویژگی‌‌‌ها و روش‌هایی که کمک می‌کنند به نیازهای مشتری رسیدگی کنید تا تجربه مثبتی برایش ایجاد شود. به طور کلی، این مهارت‌‌‌ها به شدت وابسته به حل مشکل و ارتباط‌گیری هستند. خدمات مشتری معمولا یک مهارت نرم تلقی می‌شود.

 مهارت‌‌‌های میان‌‌‌فردی

این مهارت‌‌‌ها، ویژگی‌‌‌های شخصیتی‌‌‌ هستند که هنگام تعامل با دیگران به آنها تکیه می‌‌‌کنید و می‌توانند در طیف وسیعی از شرایط و سناریوها به کمک تو بیایند. توسعه این مهارت‌‌‌ها از لازمه‌های همکاری موثر با دیگران، حل مشکلات و رهبری پروژه‌‌‌ها و تیم‌‌‌هاست.

 مهارت‌‌‌های رهبری سازمان

این مهارت‌‌‌ها به سرپرستان این امکان را می‌دهند که گروه‌‌‌ها را برای نیل به یک هدف مشترک، سازماندهی کنند. مهارت‌‌‌های رهبری کمک می‌کنند در دیگران انگیزه ایجاد کنید تا کارها را به اتمام برسانند و طبق برنامه‌‌‌ریزی‌ها و مهلت‌‌‌ها، به اهداف تعیین‌‌‌شده برسند.

 مهارت‌‌‌های مدیریتی

این مهارت‌‌‌ها ویژگی‌‌‌هایی هستند که کمک می‌کنند هم کارها و هم افراد را مدیریت کنید. یک مدیر خوب، منظم و اهل برنامه‌‌‌ریزی و دلسوز است و برای حمایت از تیم‌‌‌ها یا پروژه‌‌‌ها، ارتباطات شفاف را فراموش نمی‌‌‌کند. مدیران باید هم مهارت‌‌‌های نرم را بلد باشند و هم یکسری مهارت‌‌‌های مربوط به حوزه کاری خودشان را.

مهارت‌‌‌های حل مساله

این مهارت‌‌‌ها به شما کمک می‌کنند ریشه مشکل را پیدا و فورا یک راه‌حل موثر برای همه طرفین پیدا کنید. حل موثر مساله، ممکن است نیازمند مهارت‌‌‌های فنی خاصی در حوزه کاری‌‌‌تان نیز باشد.

 مهارت‌‌‌های مدیریت زمان

این مهارت‌‌‌ها کمک می‌کنند وظایف و پروژه‌‌‌ها را قبل از اتمام مهلت انجام دهید و همزمان، میان کار و زندگی‌‌‌تان بالانس برقرار کنید.

 مهارت‌‌‌های قابل انتقال

اینها مهارت‌‌‌هایی هستند که به درد هر کارفرمایی می‌‌‌خورند و اگر شغل یا حتی مسیر حرفه‌‌‌ای‌تان را تغییر دهید، باز هم به کارتان می‌‌‌آیند. این مهارت‌‌‌ها معمولا نرم هستند، مثل انعطاف‌‌‌پذیری، سازمان‌‌‌دهی و کار تیمی. مهارت‌‌‌های قابل انتقال کمک می‌کنند هنگام درخواست برای یک شغل جدید، به‌خصوص در یک حوزه کاری متفاوت، از تجربیات قبلی‌‌‌تان به نفع خود استفاده کنید.

 کارفرماها معمولا دنبال کارجویی هستند که ترکیب مناسبی از هر دو گروه مهارت‌‌‌ها را داشته باشد؛ یعنی هم مهارت‌‌‌های نرم و هم سخت. در بسیاری از موارد، مهارت‌‌‌های نرم به شما کمک می‌کنند مهارت‌‌‌های سخت خودتان را ارتقا دهید.