راهنمای خریدنرم افزاربرای فروشگاه‌ زنجیره ای وهايپرماركت ها

گروه فناوری - در واقع با رشد روز افزون فروشگاه‌های زنجیره‌ای و بزرگ و همچنین دوران گذر از سوپرماركت به هایپرماركت، قاعده رقابت پایدار و موفق، داشتن امتیازات متمایز نسبت به سایر رقباست.

به گزارش بولتن نیوز ، فروشگاه‌های زنجیره‌ای ساده نیستند. ساختاری سازمانی دارند. این ساختار نیازمند راهکاری نرم‌افزاری از سطح دفتر مرکزی بوده تا بتوان به لحظه بازدهی سازمان را بررسی و به سرعت، تغییراتی مثبت ایجاد نمود.

در عصر اقتصاد مبتنی بر دانش، لازمه داشتن کسب و کارهایی بزرگ، موفق و پایدار، در اختیار داشتن اطلاعاتی دقیق، تحلیلی و به لحظه از عملکرد سازمان است.

چهار سطح نرم افزار برای تمام یك كسب و كار موفق

شركت ارقام نگار اندیشه بر اساس تجربیات كسب شده در این حوزه، ساختار سازمانی فروشگاه‌های بزرگ و زنجیره ای را در 4 سطح، همراه با راهکارهای خاص مربوطه، طبقه بندی كرده است. این سطوح بطوركلی و كلان به صورت زیر تقسیم‌بندی می‌شوند:

سطح 1:

وظایف: برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و كنترل

نرم‌افزارها: داشبورد اطلاعات مدیریت، حسابداری تجمیعی، اتوماسیون اداری

سطح 2:

وظایف: اجرای سیاست‌های اعمالی سطح 1 بصورت عملیاتی شامل ارتباط با تامین كنندگان، قیمت گذاری، سیاست‌های باشگاه مشتریان و...

نرم‌افزارها: مدیریت سازمانی فروشگاه، حسابداری، خزانه داری، احكام و حقوق و دستمزد، اموال و دارایی‌های ثابت، اتوماسیون اداری

سطح 3:

وظایف: مدیریت فروشگاه، تحویل اجناس از تامین كننده، كنترل موجودی فروشگاه و كنترل صندوقداران

نرم‌افزارها: مدیریت فروشگاه و انبار پخش

سطح 4:

وظایف: فروش کالا و دریافت وجه

نرم‌افزارها: صندوق فروش

برای پاسخ به چالش‌هایی نظیر

• تعریف و انتشار اطلاعات تعریف شده به صورت متمرکز در تمامی مراکز فروش

• تجمیع اطلاعات از مراکز فروشدر دفتر مرکزی به لحظه و بدون خطا

• کنترل و پایش عملکرد فروشگاه‌ها و مراکز فروش به صورت متمرکز

• اعمال سیاست‌گذاری‌های به موقع و به لحظه فروش

• کنترل به لحظه بهای خرید، فروش و حاشیه سود کالاها

• ایجاد بستری مناسب در راستای کمک به تصمیم‌گیری‌های اطلاعات‌محور مدیران

امتیازات و مزیت‌ها

• ارائه بستر مناسب جهت همسان سازی با نرم‌افزارهای ERP از جمله SAP

• ارائه بستری ایمن و سریع جهت انتقال اطلاعات به صورت On Lineبا قابلیت مانیتورینگ کامل

• ارائه راهكارهای نوین در صنعت فروشگاهی از جمله :

• ارائه پورتال تامین كنندگان بصورت Web base & Mobile Application

• امكان اطلاع رسانی رویدادهای سیستم بصورت خودكار توسطEmail و .....

• ارائه سیستم های مبتنی بر تكنولوژی صفحات لمسی از جمله ویترین دیجیتال

• ارائه راهكارهای ارتباط با مشتری از طریق سیستم های موبایل

• ارائه راهكارهای تصمیم‌یار مدیران با استفاده از سیستم‌های داشبورد مدیریتی و گزارش‌ساز

باشگاه مشتریان فروشگاهی

وفاداری مشتری فقط یک کلمه نیست، بلکه تمام یک کسب و کار است ...

با رشد روز افزون فروشگاه‌های زنجیره‌ای و بزرگ و دوران گذر از سوپرماركت به هایپر ماركت، قاعده رقابت پایدارو موفق، وفادارسازی مشتریان است و در دیدگاه نوین بازاریابی، باشگاه مشتریان ابزار وفادارسازی مشتریان است که با گردآوری اطلاعات مشتریان،شناسایی و طراحی رفتارها و نیز طبقه بندی ایشان متناسب با نوع عملکردشان با سازمان به آنها امتیازاتیداده که بتواند ارتباط عاطفی مناسبی را با آنها برقرار نماید.

در واقع باشگاه مشتریانواحدیست که توسط سازمان‌ها برایبرقراری ارتباط مستمر و مستقیم با اعضا و ارائه دادن بسته‌های سودآور با ارزش مستمر به آنها، راه اندازی و اجرا می‌شود.

و در کلهدف هر کسب و کاری، ایجاد و نگه داشتن مشتری است.

لذا جهت نیل به اهداف فوق فرآیندها و ابزارهایی توسط شركتارقام نگار اندیشهطراحی گردیده كه مدیریت ارتباط با مشتری را با نگاهی متوازن و توجه همزمان به جنبه های مدیریتی و جنبه های تکنولوژیکی مجزا ارایه می دهد.

1- قیمت‌گذاری كالا

در عناصر آمیخته بازاریابی حساس‌ترین موضوعی كه نظر مشتری را جلب می كند قیمت كالاست.

امكانات قیمت گذاری:

§ امكان ثبت قیمت كالا بصورت سراسری

§ امكان ثبت قیمت كالا برای فروشگاه یا فروشگاه‌هایی خاص

§ امكان قیمت‌گذاری كالا بر اساس گروه‌های مشتری (طبقه بندی شده گروه‌ها بر اساس امتیازات كسب شده مشتری)

§ امكان ثبت كاهش ویا افزایش درصدی ویا ریالی كالا بصورت سراسری یا برای فروشگاه‌هایی خاص

§ امكان قیمت‌گذاری دارای زمان بندی برای تغییرات قیمت برنامه‌ریزی شده برای آینده

§ امكان قیمت‌گذاری موقت از تاریخ و ساعت، تا تاریخ و ساعت خاص

§ برنامه‌ریزی برای كاهش و یا افزایش درصدی ویا ریالی كالا، در روزها و ساعات دلخواه هفته

امكانات تخفیفات و حراج‌های موقت یا دایمی:‌

§ امكان تعریف تخفیفات پلكانی با شروع آستانه تعداد و ریال، بر اساس فروشگاه و گروه مشتری

§ امكان تعریف كالای جایزه با شروع آستانه تعداد و ریال، بر اساس فروشگاه و گروه مشتری

§ برنامه‌ریزی برای تخفیفات درصدی و یا ریالی كالا در روزها و ساعات دلخواه هفته

2- امتیاز و اعتبار

§ امكان تعریف مشتری با اعتبار اولیه و صدور كارت اعتباری

§ امكان تعریف قوانین امتیازدهی بر اساس مبلغ خرید

§ امكان اعطاء امتیاز به مشتری بر اساس مبلغ یا تعدادخرید

§ امكان تبدیل خودكار امتیاز به اعتبار

§ امكان تعریف گروههای مشتری بر اساس امتیازات دریافتی

§ امكان تعریف آستانه برای گروه‌های مشتری و جابجایی خودكارمشتری در گروه‌ها بر اساس امتیازات (صعودی و نزولی)

§ امكان ثبت زمان بندی انقضاء امتیاز مشتری در صورت عدم خرید مجدد و متوالی جهت شناسایی مشتریان وفادار

كارت هدیه

§ فرآیند كامل ارایه كارت هدیه

§ امكان فروش كارت هدیه در صندوق

§ امكان ارایه كارت هدیه در برگشت از فروش كالا

3- سامانه موبایل

§ امكان نصب سامانه بر روی تلفن‌های همراه مشتریان

§امكان نمایش كالاهای دارای تخفیف

§ امكان نمایش پرفروش ترین كالاها

§ امكان نمایش شعب فروشگاه برروی نقشه و مشاهده نزدیكترین شعبه به مشتری

§ امكان اسكن باركد كالا و نمایش اطلاعات آن توسط مشتری

§ امكان ثبت نام مشتری

§ امكان مشاهده امتیاز و اعتبار مشتری ثبت نام شده

4- سامانه نظر سنجی و دریافت اطلاعات مشتریان

§ امکان ثبت نام و ورود کاربر(مشتری)

§ امکان تعریف و انتشار سوالات در کیوسک‌های تعبیه شده در فروشگاه

§ امکان تجمیع اطلاعات و پاسخ‌های ثبت شده در سرور

§ امکان نمایش گزارشات خاص

§ امکان نصب بر روی تبلت و موبایل با پشتیبانی از حالت لمسی

§ امكان نظر سنجی از مشتری هنگام تحویل كالا و اخذ امضاء دیجیتال

5- کیوسک کنترل قیمت و اطلاع رسانی

§ امکان اسکن کالا در صفحه اصلی و نمایش اطلاعات قیمتی کالا

§ امکان نمایش کالاهای پرفروش

§ امکان نمایش کالاهای دارای تخفیف و پروموشن

§ و سایر موضوعات درخواستی

6- ویترین دیجیتال

§ امکان نمایش بر روی نمایشگرهای لمسی و Touch foil

§ امکان نمایش گروه‌های کالا

§ امکان نمایش اطلاعات کالا

§ امکان نمایش چندین عکس برای یک کالا

§ دارای صفحات کاربری پویا و تعاملی (interactive)

§ امکان نمایش شعبه‌ها و دیگر فروشگاه‌ها بر روی نقشه

كاربرد هوش تجاری در فروشگاههاي زنجيره اي

هوش تجاری(BI) مجموعه توانایی‌ها، تکنولوژی‌ها، ابزارها و راهکارهایی است که به درک بهتر مدیران از شرایط کسب و کار کمک می‌نماید. در حقیقت تلفیقی از تکنیک‌ها و ابزارهاییست در راستای تبدیل اطلاعات خطی به اطلاعات معنادار و مفید برای تجزیه و تحلیل اهداف سازمان. ابزارهای هوش تجاری، دیدگاه‌هایی از شرایط گذشته، حال و آینده را در اختیار مدیران تصمیم‌گیر قرار می‌دهندکه با پیاده‌سازی آنها فاصله موجود بین مدیران میانی و مدیران ارشد از دیدگاه ارتباط اطلاعاتی از میان خواهد رفت و اطلاعات مورد نیاز مدیران در هر سطح، در لحظه و با کیفیت بالا در اختیار آنها قرار خواهد گرفت.
شرکت نرم‌افزاری ارقام نگار اندیشه استوار بر توانمندی‌های مهندسین داخل کشور افتخار می‌نماید که به عنوان اولین شرکت تولید کننده داخلینرم‌افزار داشبورد اطلاعات مدیریتیسازگار با نرم‌افزار "SAP" خدماتی شایسته را به مدیران هوشمند کشور ارائه نماید.

مزایای استفاده از ابزار داشبورد اطلاعات مدیریتی در راهکار هوش تجاری:

§ ایجاد نمایی مجازی از رشد شاخص‌های سازمان

§ توانایی در شناسایی و تصحیح گرایشات نادرست سازمانی

§ تعیین میزان بازدهی و ناکارآمدی واحدهای سازمانی

§ توانایی در تولید جزئیات گزارشات با نگرشی جدید

§ توانایی در ساخت تصمیمات ساختار یافته مبتنی بر هوش تجاری

§ جهت‌دار نمودن استراتژی‌های سازمان در راستای اهداف بلند مدت

§ صرفه جویی زمانی در مقایسه با گزارشگیری‌های چندگانه از سیستم‌ها

§ بدست آوردن نمایی کلی از تمامی اطلاعات سیستم‌ها در لحظه

برخی از ویژگی‌های سامانه داشبورد ارقام نگار:

§ امکان واکشی اطلاعات ازتمامی منابع اطلاعاتی موجود در سازمان ( ETL )

§ قابلیت کنترل سطوح دسترسی بر روی اطلاعات ثبت شده (Data Access Override)

§ قابلیت ارائه تحت وب و در مرورگرهای مختلف ( Web Base )

§ قابلیت ارائه بر روی گوشی موبایل و تبلت

§ پشتیبانی از متدهایOLTPوOLAP

§ پشتیبانی از گزارش‌های مبتنی برMDXوT-SQL

§ امکان طراحی گزارش‌ و داشبورد دلخواه توسط کاربر

§ امکان ارائه گزارش‌ها بر روی نقشه و موقعیت مکانی ( GEO-Dashboard )

§ امکان نمایش کل به جز اطلاعات نموداری (Drill Down )

§ ارائه گزارش‌ها و نمودارها منطبق بر صفحات نمایش با ابعاد مختلف ( Responsive )

§ پشتیبانی از صفحات نمایشگر لمسی ( Touch Screen )

§ ارائه گزارش‌های پویا و تعاملی با کاربر( Interactive)

§ امکان ارائه گزارش‌های ماتریسی و محوری (Pivot )

§ امکان نمایش نمودارهای مختلف بر روی گزارش‌ها ( Chart Integration )

§ پشتیبانی از سرویس گزارش‌هایSQL Server(SSRS)

§ قابلیت پشتیبانی از چند پایگاه اطلاعاتی در یک داشبورد ( Multi Data Source)

§ قابلیت فراخوانی کاربران شبکه دامین و عدم نیاز به تعریف مجدد ایشان ( Single Sign On )

§ امکان انتخاب پوسته (Theme) نرم افزار به دلخواه کاربر

§ امکان ارسال گزارش‌ها به صورت ایمیل و اس ام اس

§ امکان تهیه خروجی از گزارش‌ها در قالب‌های مختلف

در این خصوص  نرم افزار هایپرمارکت‌ و نرم‌افزار فروشگاه‌ زنجیره‌ای محصول شرکت ارقام نگار اندیشه به برند تجاری نرم افزار باران، با تمرکز بر راهکارهای متناسب با صنعت خرده فروشی روز دنیا، راهکاری مناسب برای اتوماسیون یک سیستم و تجارت موفق فروشگاهی خواهد بود.

برای اطلاعات بیشتر با شماره 45831-021 تماس حاصل فرمایید.

www.arghamnegargroup.com

كلید واژه : نرم افزار فروشگاهی، هوش تجاری،داشبورد اطلاعات مدیریت، صندوق فروش، صنعت خرده فروشی، باشگاه مشتریان، وفاداری مشتری، هایپرمارکت، فروشگاه های زنجیره ای ، نرم افزار فروش فروشگاهي ، نرم افزار فروشگاههاي زنجيره اي ، صندوق فروشگاهي ، هايپرماركت ، مديريت فروشگاه ، راهنماي خريد نرم افزار، امتياز ، اعتبار ، حسابداري فروشگاه ، حسابداري فروشگاههاي زنجيره اي ، حسابداري فروشگاههاي بزرگ