قطع خدمات بانکی به یو اس اس دی ها و مشکل صدور مجوز طرح ترافیک برای شهروندان

گروه اقتصادی - به دنبال قطع خدمات بانک مرکزی و شبکه کارت های عضو شتاب برای  یو اس اس دی ها ussd پاره ای مشکلات برای شرکت ها و سازمان های خدمات دهنده مانند شهرداری، خرید مجوز طرح ترافیک، و... ایجاد شده  و مردم و مشتریان آنها اظهار نارضایتی کرده اند. از جمله مشتریان طرح ترافیک، با مراجعه به سایت با این پیام مواجه می شوند که باید حساب شهروندی ایجاد و یا شارژ کنند و یا از درگاه هایی که باز هستند وامکان پرداخت اینترنتی را دارند، استفاده کرده و خرید خود را انجام دهند. 

به گزارش بولتن نیوز، به دنبال انتشار خبری با عنوان "افتتاح حساب اجباری در بانک شهر و کارت شهروندی به بهانه مجوز طرح ترافیک" با توضیح معاونت پرداخت های نوین سازمان فناری اطلاعات شهرداری تهران  و تماس خبرنگار ما با این مرکز، مشخص شد که پس از قطع خدمات بانک مرکزی به یو اس اس دی ها، برای صدور مجوز طرح ترافیک،  راهکارهایی  به مشتری و خدمات گیرندگان پیشنهاد شده  است. 

براین اساس،‌ انتظار می رود که بانک مرکزی، و سایر سازمان های مرتبط با خدمات اینترنتی و بانکداری و دولت الکترونیک، توضیحات کافی برای مردم و رسانه ها ارائه دهند تا مشخص شود که بعد از قطع خدمات شتابی به یو اس اس دی ها، مردم و سازمان های خدمات دهنده، چگونه باید مشکلات خود را حل کنند و دلیل قطع خدمات بانک های عضو شبکه شتاب به این خدمات چه بوده است؟

یکی از  راهکارهایی  که در صدور مجوز طرح ترافیک ارائه شده،  استفاده از خدمات حساب شهروندی،  به جای استفاده از کارت های شتاب

 است و مشتری از طریق مراجعه به اینترنت و شارژ حساب شهروندی خود، به میزان استفاده چند روزه خود، مبلغی را به حساب سازمان مربوطه پرداخت می کند و البته از این حساب شهروندی می تواند برای سایر خدمات شهری نیز بهره مند شود. 

این کار از طریق مراجعه به سامانه حساب شهروندی شهرداری تهران https://tca.tehran.ir قابل انجام است. 

 راهکار دیگر استفاده از خدمات آپ#733* app.733 است که فعلا در دسترس مشتریان است و می توانند از آن استفاده کرده و برای پرداخت مبلغ به سازمان های خدمات دهنده استفاده کنند. 

از سوی دیگر، فعلا درگاه بانک سامان که هنوز باز است امکان ارائه خدمات را دارد و مشتری می تواند از طریق درگاه بانک سامان، مبلغ مورد نظر خود را می تواند شارژ کند و یا به سازمان خدمات دهنده  ارائه دهد و خرید خود را انجام داده و وجه خدمات مورد نظر خود را پرداخت کند. 

معاونت پرداخت های نوین سازمان فناری اطلاعات شهرداری تهران اعلام کرد که به دنبال قطع خدمات یو اس اس دی ها توسط بانک مرکزی، به 300 هزار مشتری خود که از این خدمات استفاده می کنند، پیامک ارسال  کرده ایم که حساب شهروندی خود را شارژ کنند.

اما نکته حایز اهمیت این است که بانک مرکزی، حداقل برای شرکت ها و سازمان هایی که خدمات گسترده ای را به مردم ارائه می دهند مانند شهرداری ها، و سایر سازمان های بزرگ کشور، باید خدمات بانک های عضو شتاب را در نظر می گرفت. زیرا این گونه خدمات ضمن این که درآمد قابل توجهی برای سازمان های عمومی و دولتی ایجاد می کند، رضایت طیف گسترده ای از مردم را به همراه خواهد داشت. 

همچنین اگر لازم است که بابت این گونه خدمات به سازمان های مختلف مانند شهرداری و ارسال پیامک به مشتریان بانک ها، مبلغ و هزینه ای در نظر گرفته شود، بانک ها باید این خدمات را به مردم اعلام کنند و در مورد آن اطلاع رسانی کنند. 

زیرا قطع این خدمات، مشکلاتی را برای مردم ایجاد می کند، که هزینه و خسارت آن قطعا بیش از هزینه خدمات بانکی و ارسال پیامک و... خواهد بود. 

به عنوان مثال، کسانی که در چند روز گذشته امکان دریافت مجوز طرح ترافیک را به دلیل مشکلات پیش آمده نداشته اند، و وارد طرح شده اند، با جریمه های سنگین تری نسبت به هزینه خدمات بانکی  و ارسال پیامک و... مواجه شده اند و لذا این افراد حاضرند که هزینه های اندک بانکی را پرداخت کنند اما قادر باشند که از خدمات کارت های شتابی بهره مند شوند. 

اگر قرار باشد که با این همه کارت شتابی مربوط به 30 بانک کشور، بازهم مردم برای پرداخت وجه خدمات و خرید های خود، کارت ها و حساب های دیگری را شارژ کنند، به معنی عدم کارایی بانکداری الکترونیک است. 

بانک مرکزی و بانک های کشور اگر برای خود معیارها و قاعده ای در استفاده از خدمات بانکی دارند و یو اس اس دی ها باید آن را رعایت کنند، می توانند آن را به گونه ای اجرایی کنند که یو اس اس دی ها ملزم به رعایت آن باشند و یا از انجام برخی خدمات مانند ارسال پیامک و... پرهیز کنند و یا کارمزد دریافت و پرداخت ها را محاسبه و از یو اس اس دی و مشتری دریافت کنند. 

نه این که با قطع خدمات کارت های شتابی، عملا بخشی از خدمات سازمان های مهم و اجرایی کشور را با مشکل مواجه کنند. 

بانک مرکزی باید با صدور اطلاعیه ای، ضوابط جدید خود در مورد هزینه کارمزد خدمات بانکی  و ارسال پیامک و سایر هزینه های بانک ها رااعلام کند و به سازمان های خدمات دهنده اعلام کند و حداقل خدمات سازمان های بزرگ و خدمات مهم مانند مجوز طرح ترافیک و... را قطع نکند و در چارچوب برنامه ای راهگشا این خدمات را ادامه دهد.