این خدمات بدون اطلاع رسانی به مشتری ارایه میگردند اما در صورتحساب درج میگردند اما سوال کنید متوجه خواهید شد که هیچ یک از مشتریان از کلمات نوشته شده در صورتحساب اطلاعی ندارند و حتی نمی دانند معنی آن چیست و صرفا چون به صورت سیستمی و رسمی صادر میگردد اقدام به پرداخت آن می نمایند.
گروه اجتماعی: احتراما به استحضار می رساند چندی است که در دفاتر و باجه های پستی اعم ار دفاتر تواحی و دفاتر خصوصی در محاسبه هزینه پستی خدماتی که به عنوان خدمات اضافی و اختیاری محسوب می شوند بدون اطلاع رسانی به مشتری در صورتحساب وی درج و محاسبه میگردد.
به گزارش گروه دریافت خبر بولتن نیوز، متن فوق سرآغاز مطلبی است که از سوی یکی از مخاطبان به دست خبرنگار ما رسید. ادامه این مطلب به شرح زیر است:
این خدمات در محاسبه گر نرخ سایت شرکت پست نیز انتخابی می باشند و مشتری حق انتخاب هر خدمت را با توجه به نیاز خود دارد.
این خدمات که به طور مثال در ارسال یک نامه ساده ار شیراز به تهران برای شناسه الکترونیک 500 تومان (حدود 10% هزینه پستی ) می باشد.
در پیگیری ها و صحبتها ی انجام شده از مسئولین امر در مورد مشخصا شناسه الکترونیک تنها استدلال ایشان این بود که شما بدون شناسه الکترونیک چگونه می توانید نامه خود را پیگیری نمایید. در جواب این حرف باید گفت که این خدمت یک خدمت دلبخواهی است و شاید مشتری تمایلی به استفاده ار این خدمت نداشته باشد.
در کل مساله این است که :
1- این خدمات بدون اطلاع رسانی به مشتری ارایه میگردند اما در صورتحساب درج میگردند اما سوال کنید متوجه خواهید شد که هیچ یک از مشتریان از کلمات نوشته شده در صورتحساب اطلاعی ندارند و حتی نمی دانند معنی آن چیست و صرفا چون به صورت سیستمی و رسمی صادر میگردد اقدام به پرداخت آن می نمایند.
2- این مبلغ گرچه شاید ناچیز باشد اما در کل به طور مشخص در مورد شناسه الکترونیک 10% در آمد اداره پست را اضافه می نماید.
3- پیشنهاد می شود اداره پست به جای درج این اقلام بدون اطلاع مشتری به نحوی مناسب این خدمات را اطلاع رسانی نماید.
4- در بعضی موارد این مساله به خاطر تخلف باجه است مثلا در مورد امضای تحویل گیرنده – 2 قبضه و ... اما در مورد مشخص شناسه الکترونیک این مساله به نظر میرسد در پی یکسری روابط درون سازمانی است که این مطلب جای پیکیری دارد.
5- در یم مورد تجربه شخصی مسئول باجخ ناحیه 714 شیراز در پی فشار اینحانب و تماس با بارزسی با خذف شناسه الکترونیک اقدام به گرفتن تعهد از اینجانب نمودند مبینی بر اینکه من این مساله را که ایشان از من شناسه پست الکترونیک را دریافت ننموده اند را در هیچ دفتر پستی بازگو ننمایم که این خود شاهدی بر سو جریان بودن این مساله است.
6- مساله مورد بحث جز مصادیق فروش اجباری خدمات محسوب میگردد.
بولتن نیوز با توجه به رسالت خود در اطلاع رسانی و برطرف کردن مشکلات جامعه مطلب فوق را منتشر کرد، لذا آمادگی دارد توضیحات اداره پست را نیز جهت تشریح بهتر موضوع روی خروجی خود قرار دهد.
انتهای پیام/
حالا حساب کنید روزانه چقدر پول اضافه پست از مردم میگیره
ممنون که این مطلب رو منتشر کردید
کسی اگه میتونه کمک کنه بره تو سایت شرکت پست شکایت کنه. همین که بدونن مردم متوجه هستن کافیه.
فقط کافیه اینو تو سایت اداره بازرسی کشور اعلام کنید من کردم اما مشکلم اینه که باید بقیه هم شکایت کنند.
هر کی می خواد بره http://shekayat.bazresi.ir
اگر این کارو کردید به من هم بگید من پیگیری میکنم.