آمار زائران حرم رضوی در ماه رمضان
وی با اشاره به ظرفیت اقامتگاه‌ها در مشهد نیز گفت: هر شب اقامتگاه‌های مشهد ظرفیت ساماندهی 250 هزار زائر را دارند و تا پایان تابستان پیش‌بینی می‌شود که 4 میلیون زائر به مشهد سفر کنند.
مدیر کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اظهار کرد: ستاد خدمات سفر 14 کمیته دارد که کمیته نظارت در همه کمیته‌ها از جمله حمل‌ونقل، بهداشت و درمان، اورژانس، اطلاع‌رسانی و تبلیغات و... بررسی‌ها و بازدیدها را گزارش می‌دهد. کمیته نظارت بر اساس چارچوب‌هایی که تعریف شده است باید بررسی‌ها را اعمال کند و گزارش دهد که برای نمونه در داخل یک هتل استانداردهای لازم رعایت می‌شود یا خیر.
وی به سطوح دیگر نظارت اشاره و خاطرنشان کرد: در کنار کمیته ارزشیابی و نظارت، در هر یک از انجمن‌های تخصصی کمیسیون‌های رسیدگی به شکایات وجود دارد. همچنین سازمان میراث فرهنگی چک لیست‌هایی را به هتل‌ها و دیگر سازمان‌ها مرتبط می‌دهد تا آنها با اعمال «خودکنترلی» به ارزشیابی خدمات خود بپردازند. متولیان بخش‌های خدماتی به زائران، با پر کردن این فرم‌ها به صورت دوره‌ای ضمن ارزشیابی خود در صدد پر کردن نقایص مجموعه خویش برمی‌آیند.
زارع‌صفت با بیان این‌که نظارت بر سازمان‌های خدمات به زائران مهم‌ترین بخش در ستاد خدمات سفر استان است، گفت: 100 بازرس به صورت انفرادی و جمعی به مجموعه‌های دست‌اندرکار سر می‌زنند با هماهنگی صورت گرفته 24 زیرگروه با هدف ارائه خدمات بهتر بازدیدهایی را به هتل‌ها و دستگاه‌های مربوطه داشتند که در مجموع 2 هزار و 166 مورد بازدید از ابتدای تابستان صورت گرفته است.
شما می توانید مطالب و تصاویر خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید.
bultannews@gmail.com
