سه ستاره درخشان علم در اقتصاد کره

به گزارش بولتن نیوز،  به نقل از وبسایت خبری Dubizoom، آغاز کار شرکت سامسونگ با کسب و کاری بود که مسلما به ذهن هیچ یک از ما نمی رسد. در سال 1938 مغازه برنج و شکرفروشی سامسونگ توسط فردی کره ای به نام بیونگ چول سامسونگ در شهر دوگوی کره تاسیس شد. سامسونگ در زبان کره ای به معنای سه ستاره است و اشاره به سه اصل و هدف آغازین کمپانی Samsung دارد: بزرگ باش، قوی باش و پایدار بمان. اما اینک دیگر کسی سامسونگ را با برنج و شکرش نمی شناسد! بلکه این غول آی تی دنیا را همگان به واسطه محصولات تکنولوژیکش بازمی شناسند. در سالهای آغازین، این کمپانی صرفا در پی سودهای کوتاه مدت برای برآورده کردن نظر سرمایه گذارانش بود. برای همین سامسونگ عمدتا به تولید محصولات ارزان و کیفیت پایین مشهور شده بود. از سال 1954 این شرکت به مرور در حوزه های دیگری چون بیمه، خرده فروشی و خدمات امنیتی نیز وارد شد. مدیران سامسونگ اعتقاد داشتند شرکت متبوع آنها بایستی در همه حوزه ها پیشگام باشد. از این رو از دهه 1960 سامسونگ به صنعت محصولات الکترونیکی نیز ورود کرد.

در سال 1969 مدیرعامل شرکت اعلام کرد که زمان تاسیس مجموعه Samsung Electronics فرا رسیده است. همین تصمیم گیری سامسونگ را در مسیر تبدیل شدن به یک غول حوزه محصولات الکترونیکی قرار داد. از سال 1980 سامسونگ با خرید شرکت Hanguk Jeonja Tongsin اقدام به تولید تلفن، نمابر و سوئیچ بورد کرد. پس از آن وارد کار تولید تلویزیون، یخچال و کولرگازی شد. نخستین تلویزیون های سامسونگ به صورت سیاه و سفید و باهمکاری شرکت Sanyo تولید شدند. در آن زمان یکی از تصمیمات اشتباهی که سردمداران سامسونگ گرفتند، این بود که تصمیم به کاهش واردات قطعه از خارج کشور و تهیه قطعات محصولاتشان از داخل کره گرفتند. در حالی که در همان زمان زیرساخت های فنی کره هنوز توانایی تولید قطعات باکیفیت را نداشت.

**1990: انقلاب چکشی

اوایل سال 90، کن لی مدیر عامل وقت سامسونگ و اعضای هیئت مدیره هریک با یک چکش وارد محوطه کارخانه شدند و شروع کردند به شکستن همه صفحه نمایش ها، ماشین حساب ها، تلفن ها و کلیه محصولات الکترونیکی بی کیفیت و از کارگران نیز خواستند همین کار را با بقیه وسایل بکنند. آن روز حدود 50 میلیون دلار وسیله تخریب شد! پس از آن سامسونگ در همه بنرهایش اقدام به تبلیغ شعار جدیدش کرد: اول کیفیت. در سال 1995 اتفاق مشابهی افتاد. کن لی اقدام به ارسال تعدادی از اسمارت فون های سامسونگ برای عده کثیری به عنوان هدیه کرد. جالب این که اغلب آنها با همان گوشی تماس گرفتند واز کیفیت پایین و مشکلات گوشی گلایه کردند. بلافاصله پس از آن مدیرعامل سامسونگ دستور داد این شعار جدید در همه جای کارخانجات سامسونگ نصب شود: به جز خانواده تان، همه چیز را تغییر دهید! سپس همه محصولات بی کیفیت مجددا امحا شدند. این تصمیمات انقلابی سامسونگ را ناگزیر به فروش حدود 2 میلیارد دلار از دارایی هایش و بستن تعدادی از کارخانه هایش، به منظور پایین آوردن هزینه ها و بقا در بازار کرد. همین زمان مصادف بود با بحران جهانی اقتصادی که در نتیجه سامسونگ مجبور شد 24 هزار کارمند خود را اخراج کند.

استراتژی که منجر به موفقیت نسبی سامسونگ پس از این دوران شد، سرمایه گذاری ویژه روی بخش توسعه، تحقیقات و نوآوری بود که منجر به افزایش رضایتمندی کاربران شد. در همان زمان بود که سری گوشی های مشهور و موفق Galaxy پا به عرصه وجود گذاشت. یکی از دیگر از دلایل موفقیت این برند کره ای، عکس العمل سریع و به موقع در برابر تمایلات و خواستهای کاربران و برآورده کردن انها بود.

**شهرهای دیجیتال

جالب است بدانید سامسونگ در کره جنوبی اقدام به احداث هشت شهر دیجیتال اختصاصی کرده است. این شهرک ها علاوه اینکه محل کار کارمندان سامسونگ محسوب می شوند، مجهز به تمام امکانات یک شهر کامل از قبیل بانک، بیمارستان، زمین بازی و رستوران هستند. قوانین ورود و خروج به آن به حدی سختگیرانه است که گویی بخواهید از مرز دو کشور عبور کنید و به کشوری دیگر وارد شوید. همه وسایل مورد بازرسی قرار می گیرند و امکان بیرون بردن ادوات الکترونیکی علی الخصوص محصولات خود کمپانی، اعم از تلفن همراه، دوربین، لپ تاپ یا حتی یک کارت حافظه، وجود ندارد.

کارمندان جدید به همراه دیگر مهندسان، تکنیسین ها و مدیران شرکت هر ساله ملزم به شرکت در همایشی بزرگ هستند که هر یک پرچمی حاوی شعار: «افتخار به سامسونگ» در دست دارند. ساختمان های تحقیقاتی Samsung از لحاظ تمهیدات امنیتی دست کمی از حساس ترین مراکز نظامی ندارد و هیچ غریبه ای حق ورود و مشاهده فعالیت های آنجا را ندارد.

کمپانی در اختیار همه کارمندان و کارگرانش یک خانه با وسایل کامل می گذارد و برای آنها وسیله ایاب و ذهاب مناسب و برای رفتن کودکانشان به مدارس مخصوص سامسونگ اتوبوس های برقی تهیه می کند.

**تولید هر چیز که فکرش را بکنید

اما امروزه وضعیت سامسونگ به گونه ای دیگر است. به لطف قوی ترین تیم تحقیقاتی دنیا و به پشتوانه 343 میلیارد دلار سرمایه، در حوزه تلفن های همراه هوشمند، با وجود رقبای مقتدری چون نوکیا و اپل، سامسونگ در چند سال اخیر همواره توانسته عنوان نخست را در این حوزه برای خود حفظ کند. مدیران سامسونگ در نظر دارند به مرور بازار تبلت را نیز به همین ترتیب به قبضه خود درآورند.

سامسونگی که اغلب ما می شناسیم و به تولید اسمارت فون و تلویزیون مشغول است، تنها بخشی از مجموعه اصلی سامسونگ است که تحت عنوان Samsung Electronics فعالیت می کند. مثلا شرکتی به نام صنایع سنگین سامسونگ وجود دارد که دومین تولیدکننده کشتی دنیا محسوب می شود. شاید ندانید عمارت های بزرگی چون برج مشهور خلیفه دوبی (بلندترین برج دنیا)، برج های پترانوس مالزی و 101 تایوان توسط «شرکت مهندسی سامسونگ» طراحی و ساخته شده اند. همین طور شرکت «سامسونگ موتورز» که رنوی فرانسه صاحب 70 درصد سهام آن است.

از سال 1992 سامسونگ در زمینه تولید کارت حافظه همواره حایز مقام نخست دنیا بوده و در حوزه تراشه های الکترونیکی پس از اینتل دومین شرکت است. در سال 1995 هزینه های هنگفتی که سامسونگ برای پژوهش صرف کرده بود، نتیجه داد و موفق به تولید نخستین صفحه نمایش کریستال مایع (LCD) جهان شدند. این اختراع منجر به انقلابی در صنعت تولید تلویزیون شد و میلیونها دلار سود برای Samsung درآمد به دنبال آورد. چرا که هر شرکتی که بخواهد در تلویزیون خود از این فناوری استفاده کند ملزم به پرداخت مبلفی بابت هر دستگاه به عنوان حق بهره برداری از تکنولوژی مزبور، خواهد بود.

بد نیست بدانید، در سال 2001 یکی از زیرمجموعه های سامسونگ به نام Techwin مسئول تهیه و ساخت قطعات موتور هواپیماهای Boeing 787 و Airbus A380 شد. سال 2012 سالی رویایی برای سامسونگ بود؛ از آن جهت که بالاخره موفق شد رقیب دیرینه خود در حوزه تلفن همراه یعنی نوکیا را به زیر بکشد و مقام تولیدکننده نخست را از آن خود کند.

**درس گرفتن از گذشته

مدیر عامل سامسونگ الکترونیکز در آخرین نشست مطبوعاتی این شرکت در دبی، پیشتازی و نوآوری را دو هدف و شعار اصلی سامسونگ برای آینده ذکر کرد. در حال حاضر سامسونگ در 48 کشور دنیا کارخانه دارد و درآمدش بالغ بر 200 میلیارد دلار می شود. سامسونگ در شهرهایی چون نیویورک، تگزاس، لندن و لیسبون کارخانه دارد. یکی از استراتژی های راهبردی سامسونگ در سال های اخیر تاکید بر شعار «اول مشتری» و در کنار آن توجه ویژه به کارکنان و کمک به آنان برای نیل به حداکثر پتانسیلشان است.

برنامه های آتی

سامسونگ برنامه های آینده خود را در چهار بخش متمرکز کرده است: فناوری تلفن همراه، فناوری های شهری، مسایل مربوط به نسل های مختلف، و موضوعات جدید مانند آب و هوا. به گفته مدیر عامل سامسونگ برنامه های آتی سامسونگ حول این مسائل خواهد بود و به خصوص سامسونگ توجه ویژه ای به موضوع روز و جدید اینترنت اشیا خواهد داشت. کارشناسان امر پیش بینی می کنند تا سال 2020 ظرفیت بازار اینترنت اشیا به 7 تریلیون دلار برسد.

در حال حاضر سامسونگ بزرگ ترین شرکت و سازمان کشور کره جنوبی محسوب می شود و حدود 15 درصد تولید ناخالص داخلی GDP این کشور مرهون این کمپانی خصوصی است. در سال گذشته درآمد کل سامسونگ بالغ بر 265 میلیارد دلار می شود که نسبت به سال پیش از آن یک رشد 26 میلیارد دلاری را نشان می دهد. این مجموعه در حال حاضر بیش از 425هزار کارمند دارد و در صدد است بزرگترین کارخانه موبایل دنیا را در نگوین ویتنام بسازد.