به گزارش بولتن نیوز، مهرداد طوریان در نشست خبری خود با رسانه ها از آغاز فعالیت مرکز اطلاع رسانی لوازم خانگی 1882 با مجوز رسمی وزارت صنعت، معدن و تجارت خبرداد و گفت: این مرکز برای اطلاع‌رسانی به مردم در مورد برندهای لوازم خانگی و مراکز خدمات پس از فروش معتبر و مقابله با گارانتی‌های تقلبی در بازار این محصولات راه اندازی شده است.
مدیر مرکز اطلاع رسانی لوازم خانگی، راه اندازی این مرکز را گامی در راستای دستورالعمل مقام معظم رهبری در زمینه اقتصاد مقاومتی و سیاست های ابلاغی اصل 44 مبنی بر کاهش تصدی دولت در بازار کالا و خدمات دانست و افزود: اطلاع رسانی مراکز فروش وخدمات پس از فروش شرکت های قانونمند در راستای حمایت از تولیدکنندگان داخلی و نیز آگاهی مصرف کنندگان در زمینه کالای تقلبی و قاچاق از طریق این مرکز صورت می گیرد.
وی پیش شرط حمایت از تولید داخلی و جلوگیری از واردات کالای تقلبی و قاچاق را آگاهی مصرف کنندگان از شرکت های دارای مجوز و شناسنامه دار حوزه لوازم خانگی دانست و تصریح کرد: مصرف کنندگان برای دریافت اطلاعات لازم می توانند با شماره تماس 1882 ازساعت 8 صبح تا 12شب یا مراجعه به وب سایت www.1882.ir از فهرست مراکز فروش و خدمات پس از فروش شرکت های شناسنامه دار، قانونی و معتبر لوازم خانگی بدون پرداخت هیچگونه هزینه ای مطلع شوند.
طوریان با اشاره به حجم گردش مالی سالانه چند میلیارد دلاری واردات قانونی و قاچاق لوازم خانگی و ابراز تاسف از سوءاستفاده برخی واردکنندگان و فروشندگان خاطرنشان کرد: علی رغم اخذ مجوز رسمی فعالیت مرکز 1882 از وزارت صنعت، معدن و تجارت، متاسفانه برخی با عدم همکاری سعی در کارشکنی و مانع تراشی برای اطلاع رسانی این سامانه در مقابله با واردات غیرقانونی و قاچاق لوازم خانگی دارند؛ این در حالی است که اکنون بازار لوازم خانگی مملو از کالای تقلبی، قاچاق و گارانتی‌های زیر پله ای است که زیان اقتصاد کشور و مصرف کنندگان را به دنبال دارد.
مدیر مرکز اطلاع رسانی لوازم خانگی 1882 افزود: عدم اطلاع برخی مشتریان از گارانتی های رسمی و معتبر علی رغم تکالیف قانونی وارد کنندگان برای ارایه خدمات پس از فروش موجب شده تا برخی این محصولات را با گارانتی متفرقه به مشتریان عرضه کنند و خریداران تنها پس از خرابی این وسایل متوجه زیان اقتصادی خود و کشور می شوند.
طوریان با اشاره به این که مصرف کنندگانی که خواستار خرید لوازم خانگی باکیفیت و گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش مناسب هستند می توانند اطلاعات لازم را از طریق این مرکز دریافت کنند، افزود: این اقدام ضمن حمایت از تولید کنندگان و واردکنندگان قانونی و معتبر، منجر به حذف شرکت های زیر پله ای خواهد شد.
وی با بیان این که خریداران لوازم خانگی معتبر می توانند ازطریق وب سایت www.1882.ir به صورت مستقیم مشکلات خود را به مدیران شرکت های قانونمند منعکس و یا در صورت عدم دریافت خدمات مناسب شکایات خود را به سامانه 124 سازمان حمایت اعلام کنند، افزود: مشتریان لوازم خانگی هنگام خرید باید مشخصات کامل محصول خریداری شده مانند، نام کشور تولید کننده، تائیدیه سازمان ملی استاندارد، فهرست مراکز خدمات پس از فروش با تائیدیه سازمان حمایت، دفترچه راهنمای نگهداری و عیب یابی محصول به زبان فارسی را همراه با فاکتور رسمی از فروشندگان لوازم خانگی بخواهند تا درصورت نیاز عامل توزیع کننده جوابگوی فروش کالای خود در مراجع ذی صلاح باشد.
