جنگ فیس‌بوک و گوگل

الیسه لیفرتگ /دیجی دی
به گزارش بولتن نیوز:اقدامات اخیر گوگل و فیس‌بوک برای انطباق با مقررات حفاظت کلی اطلاعات اروپا موجب موجی از دردسر برای بازاریابانی شده که برای تبلیغات هدفمند خود متکی به اطلاعات این پلت‌فرم‌ها و مقایسه تطبیقی آنها با یکدیگر بوده‌اند. بازاریابان می‌گویند که آنها در وضعیتی گرفتار شده‌اند که حتی نمی‌دانند اهداف تبلیغاتی آنها به درستی انتخاب شده‌اند یا خیر، زیرا اطلاعات منسجم دیگری در اختیار ندارند و باید با اجرای مدل‌های تقریبی جدید، بین جوامع هدفی که پلت‌فرم‌های مختلف ارائه می‌دهند، نقطه بهینه را به‌دست آورند.
یکی از این افراد که کمپین‌های تبلیغاتی مختلفی در گوگل و فیس‌بوک را اجرا می‌کرد می‌گوید «در این شرایط ما نمی‌دانیم که آیا حتی برای افرادی یکسان در این دو پلت‌فرم تبلیغات را ارسال کرده‌ایم یا خیر». تغییرات گوگل در به اشتراک‌گذاری داده‌ها همزمان با موعد اجباری آن در ۲۵ مه انجام گرفت. دابل کلیک‌ای دی گوگل به خریداران سابق خود اجازه می‌دهد که فایل‌های خود را در DMP اختصاصی‌شان ذخیره کنند و در ادامه تا پایان آوریل، گوگل به خریداران سامانه تبلیغات هدفمند خود دیگر به هیچ عنوان سرویس‌های سابق را ارائه نخواهد داد. فیس‌بوک نیز حرکت مشابه را در جهت حفظ حریم خصوصی افراد انجام داده است. به علاوه اینکه برچسب‌های قبلی فیس‌بوک دیگر از سوی دیگر پلت‌فرم‌ها نظیر دابل کلیک گوگل قابل استفاده نیست. حتی برخی عنوان می‌کنند که در برخی موارد اوضاع از این هم برایشان پیچیده‌تر شده است، آنها حتی نمی‌توانند بفهمند در یک سامانه آیا مخاطبان جدید دیگری هم داشته‌اند یا خیر تا آنها را با پلت‌فرم‌های دیگر مقایسه کنند.

یکی از مدیران اجرایی با اشاره به ترس شرکت‌ها از مجازات‌های اروپا گفت: «این تغییر بزرگ باعث ایجاد مشکلاتی برای بازاریابان و سازمان‌ها شده است. آنها نگران هزینه‌هایی هستند که ممکن است ناخواسته متحمل شوند. رفتار قانون‌گذاران البته عجیب نیست، آنها مانند صاحب باغی هستند که علاقه دارند دیوارهای باغ بلندتر و بلندتر شود، زیرا هرچه ارتفاع آن بیشتر شود، باغ امن‌تر شده و منافع حاصل از این باغ بیشتر از آنِ آنها خواهد بود. این شرکت‌ها هستند که نمی‌خواهند در این فضا محدود شوند، پس چالش اصلی مربوط به آنهاست.» یکی از بازاریابان شرکتی بین‌المللی که به‌طور ناشناس سخن می‌گفت، بیان کرد که آنها فعلا با آمازون و نیلسن کار می‌کنند تا آگهی‌های خود را بتوانند در همه پلت‌فرم‌های خریداری شده بررسی کنند، زیرا دیگر از طریق DMP نمی‌توانند کمپین‌های خود را پیگیری کنند. اکثر بازاریابان اینترنتی در این مدت مجبور شده‌اند کمپین‌های تبلیغاتی خود را برای هر پلت‌فرم به‌صورت مجزا تعریف و اجرا کنند و پیگیری ضربدری آن در پلت‌فرم‌های مختلف تقریبا ناممکن شده است. یکی دیگر از مدیران اجرایی گفت: «این همه تلاش برای عبور از گردنه فعلی نشان می‌دهد که فضای جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها تا چه میزان رقابتی است و چگونه پلت‌فرم‌ها برای حفظ سهم خود از بازار تلاش می‌کنند. این یک نبرد واقعی بین فیس‌بوک و گوگل است.»