رفتاری هم شان مردم ایران و گردشگران نوروزی داشته باشیم
اصرار پمپ بنزین ها به خرید مکمل سوخت، مسافران نوروزی را کلافه کرده است!
سال هاست که مسافران نوروزی و سایر تعطیلات رسمی، با اصرار متصدیان پمپ بنزین ها برای خرید مکمل سوخت، تعویض قطعات خودرو در تعمیرگاه های خودرو، و هجوم راننده ها به سمت مسافران در ترمینال های مسافری برای سوار شدن به خودروی آنها مواجهند و این رفتارها و اصرارها مسافران وخانوارها را کلافه و عصبی می کند و طعم گردش و مسافرت را تلخ می کند!
گروه اقتصادی - سال هاست که مسافران نوروزی و سایر تعطیلات رسمی، با اصرار متصدیان پمپ بنزین ها برای خرید مکمل سوخت، تعویض قطعات خودرو در تعمیرگاه های خودرو، و هجوم راننده ها به سمت مسافران در ترمینال های مسافری برای سوار شدن به خودروی آنها مواجهند و این رفتارها و اصرارها مسافران وخانوارها را کلافه و عصبی می کند و طعم گردش و مسافرت را تلخ می کند!
به گزارش بولتن نیوز، در تعطیلات رسمی، سفرهای نوروزی و مسافرت هموطنان به اقصی نقاط کشور، در کنار مهمان نوازی ها، همراهی و محبت هموطنان با مسافران و خانواده ها، گاهی برخی رفتارهای برخلاف انتظار موجب ایجاد عصبیت و خستگی و ناراحتی مسافران می شود.
یکی از این رفتارهای خلاف انتظار و ناپسند که به خصوص در جایگاه های سوخت، تعمیرگاه های خودرو و ترمینال های مسافربری به چشم می خورد، اصرار متصدیان به خرید قطعات و محصولات و استفاده از خدمات آنهاست و این کار باعث ایجاد خستگی و عصبیت شدید مسافران و مردم می شود.
به عنوان مثال، در پمپ بنزین ها متصدیان اصرار به خرید مکمل های سوخت و اکتان افزا و تمیز کننده انژکتور خودرو، دارند و در هر پمپ بنزینی به مسافر اصرار می کنند که از مکمل های سوخت آنها خرید کنند تا از این طریق سود و درآمدی اضافه بر مبلغ سوخت از مسافران وراننده ها دریافت کنند.
زیرا با مشخص بودن نرخ سوخت، متصدی نمی تواند مبلغ اضافه زیادی از راننده بابت عیدی و سوخت دریافت کند اما با فروش مکمل سوخت سعی می کند که از این طریق درآمد مازادی برای خود دریافت کند.
اما تکرار این کار در طول مسیر سفر و در پمپ بنزین های مختلف، باعث ناراحتی مردم می شود و از خود سوال می کنند که اگر این کالاها قابل ارائه به راننده است چرا مانند سایر فروشگاه ها،انتخاب را به عهده راننده و مسافر نمی گذارند و چرا این همه اصرار برای خرید این مکمل ها وجود دارد.
براین اساس، شایسته است که وزارت نفت، شرکت پخش فرآورده های نفتی و مدیران پمپ بنزین ها نظارتی بر فروش مکمل های سوخت در جایگاه ها داشته باشند و اولا بررسی کنند تا مشخص شود که آیا فروش مکمل ها برای خودروها و موتور و انژکتور آنها ضرری ندارد و دوم این که چرا به مردم اصرار می کنند که حتما خرید کنند و چرا با این رفتار ناپسند مردم و مسافران را ناراحت می کنند و آنها را دچار عصبیت و خستگی و کلافه شدن می کنند.
هجوم راننده ها به سمت مسافران در ترمینال های مسافری
مشکلی که بدتر از جایگاه های سوخت برای مسافران ترمینال های اتوبوسرانی، قطار و فرودگاه ها ایجاد می شود، رفتار راننده خودروهای سواری است که بلافاصله پس از رسیدن مسافر به ترمینال، به شکلی عجیب، جلوی مسافر حاضر می شوند و تعداد زیادی راننده هر مسافری را دوره می کنند و از او سوال می کنند تاکسی نمی خواهید؟ دربستی نمی خواهید؟ مسیرشما کجاست؟ چند نفر هستید؟ آقا ماشین نمی خواهید؟ خانم ماشین نمی خواهید؟
ناپسندتر از این نوع رفتارها، گرفتن ساک و چمدان مسافر به زور و اصرار راننده هاست و مسافر بیچاره را مجبور می کنند که دنبال آنها چندصدمتر به بیرون ترمینال با سرعت حرکت کنند تا به سمت خودروی مورد نظر راننده بروند!
این نوع رفتارها سال هاست که مردم و مسافران را کلافه می کند.
در حالی که اگر کسی امکان ارائه خدمات به مردم را دارد باید طبق یک نظم مشخص که شهرداری، تاکسی رانی، آژانس ها و حتی افراد خارج از ترمینال، با نرخ پایین تر مشخص می کنند، باید به مردم خدمات بدهند.
مردم به تدریج متوجه می شوند که تاکسی، آژانس، کرایه ارزان تر، دربستی یا سواری های مسیری و حتی اتوبوس و مینی بوس و ون را کجا سوار شوند.
این مردم هستند که بعد از رسیدن به فرودگاه و ترمینال باید مسیر خود را به دلخواه و در کمال آرامش مشخص کنند و از بین خدمات ارائه شده و خودروها و کیفیت و نرخ های مختلف، آنچه علاقه دارند را متناسب با قدرت خرید و پول و تمایل خود انتخاب کنند.
مسافران باید احساس آرامش داشته باشند و فرصت فکر کردن داشته باشند تا به آرامی و با جمع و جور کردن همراهان و اعضای خانواده و وسایل و ساک و چمدان خود، به بیرون از ترمینال و فرودگاه بروند و خودروی مورد نظر و مسیر مورد نظر خود را انتخاب کنند.
براین اساس، شایسته است که مدیریت ترمینال ها با همکاری اتحادیه ها و مدیران شبکه های مختلف، بر نحوه رفتار راننده ها نظارت کنند و اجازه ندهند که حتی یک نفر به سمت مسافر حرکت کندو به او اصرار کند که کجا می روی، بیا سوار شو و....
برای جامعه 80 میلیون نفری ایران،تکرار و پایداری این رفتارهای ناشایست، بعد از این همه سال از ایجاد حمل و نقل عمومی و... واقعا عجیب است که چرا ساماندهی مناسبی برای این کار صورت نگرفته است؟!
حتی در کشورهای منطقه نیز، خدمات دهندگان باید در داخل کیوسک و مغازه خود با مسافران صحبت کنند و اجازه ندارند که جلوی مسافر بروند و او را سوال پیچ کنند واصرار کنند و....
تاکسی ها و راننده ها در داخل یک صف با رعایت نوبت مشخص و با انتخاب مسیر، منتظرند تا مسافر به سمت آنها برود و آنها اجازه ندارند که به سمت مسافر هجوم ببرند و رفتاری زشت و ناپسند و کلافه کننده با مسافر داشته باشند
اصرار تعمیرگاه ها به تعویض سایر قطعات
رفتار ناپسند دیگر، مربوط به تعمیرگاه های خودرو است که مثلا راننده برای تعویض روغن مراجعه می کند اما متصدی تعویض تمام فیلترهای روغن و هوا و همچنین تعویض سایر قطعات، لنت ترمز و... را نیز به راننده پیشنهاد می کند و از این طریق، هزینه های بسیاری را روی دست راننده می گذارد.
بسیاری به جای تعمیر قطعات و تنظیم آنها، تعویض قطعات را پیشنهاد می کنند و جنس چینی بدون کیفیت را به جای آن نصب می کنند و راننده بیچاره با وجود پرداخت پول، دچار دردسر قطعه بی کیفیت می شود
این گونه رفتارها نیز باید توسط اتحادیه ها و خودروسازان و سازمان خدمات پس از فروش خودرو کنترل و نظارت شود و نباید اجازه داد که مردم را با هزینه های سنگین و بیشتر مواجه کنند.
شما می توانید مطالب و تصاویر خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید.
bultannews@gmail.com
بازهم خدارا شکر کنیم که به بهانه اینکه خودرو سواری مخصوصا پراید نوزاد و کودک یک اتوبوس ویا کامیون حساب میشود در ازای فروش بنزین مکل شیر اجبارا به راننده سواری ها نمیفروشند.