توجه به شرکای اجتماعی و کادر سازی نیروهای انسانی

گروه اقتصادی، مدیر کل تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ، نقش و جایگاه شرکای اجتماعی سازمان را در تحقق اهداف عالی تامین اجتماعی، مثبت و تاثیرگذار عنوان کرد و افزود:«توجه بیشتر به مساله کادر سازی در بخش های مختلف و شرکای اجتماعی سازمان، یکی از مهمترین راهکارهای استراتژیک برای برون رفت از مشکلات موجود است.»

به گزارش بولتن نیوز به نقل از روابط عمومی اداره کل تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ، غلامحسین ستوده خو، در بازدید روز گذشته خود از شعبه 8 و در جمع مسئوولان و روسای واحدهای تخصصی این شعبه، هدف از حضور در شعبه های تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ را آشنایی هرچه بیشتر با مشکلات بیمه شدگان و 
مستمری بگیران و بررسی راهکارهای موجود برای مرتفع کردن آنها برشمرد و گفت:«در این بازدیدها به هیچ وجه قصد نداریم تا در برابر انتقادهای احتمالی موجود از سوی مردم و یا همکاران، جبهه گرفته و یا در مقام توجیه قرار بگیریم. بلکه در صدد هستیم تا با یک ارزیابی کلی از وضعیت موجود، ضمن شناسایی آسیب ها و کاستی ها، با مشاوره با همکاران خود در سطح شعبه ها، به یک نگاه و دیدگاه کلی برای ارائه راهکارها و در یک کلمه به یک وحدت رویه همه جانبه و هماهنگ برسیم. چرا که بر این عقیده هستم که بدون مشارکت گسترده و پر شور همکاران خود و بهره گرفتن از تجارب، دانش و خرد جمعی آنها قادر نخواهیم بود تا در دراز مدت بر حل همه جانبه مشکلات فائق شویم.»
وی با اشاره به اینکه مشکلات و کاستی های احتمالی و انتقادهای موجود را با جان و دل پذیرا می شود، تصریح کرد:«به اعتقاد من مشکلات و کاستی های موجود بیش و پیش از اینکه به شعبه ها مربوط شود، به نبود سیاستگذاری های منطقی و کارشناسانه در مراکز و نهادهای تصمیم گیر مربوط می شود و این صحبت یک شعار نیست. در واقع اگر ما به عنوان مسئوول در سطح اداره کل، وظایف نظارتی و مدیریتی خود را به خوبی انجام دهیم، به طور حتم مشکلات موجود در سطح شعبه ها به کمترین سطح ممکن خواهد رسید و این مهم به عنوان مهمترین استراتژی می تواند در دستور کار ما قرار گیرد.»
مدیر کل تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ با اشاره به نقش و جایگاه با اهمیت همگرایی و همدلی در میان همه کارکنان این خانواده صمیمی و بزرگ، خاطر نشان کرد:« خوشبختانه تاکنون در بازدیدهایی که از شعبه های تابعه این اداره کل داشته، با جو همدلی و صمیمیت بسیار بالایی در میان همه کارکنان و همکاران خود مواجه بوده ام که این مساله جای تقدیر و تشکر فراوان دارد.»
وی در ادامه از غفلت تاریخی کادرسازی در ارکان مختلف سازمان تامین اجتماعی انتقاد کرد و افزود:« متاسفانه مساله مهم و استراتژیک کادر سازی در سازمان تامین اجتماعی به خوبی اجراء نشده و به نظرمی رسد که این پارامتر مهم و تاثیرگذار به نوعی فراموش شده است که باید به طور جدی مورد توجه مدیریت محترم سازمان تامین اجتماعی قرار گیرد، گرچه با آمدن دکتر نوربخش، سازمان با پویایی و بالندگی خوبی در زمینه تربیت نیروهای متخصص و کارآمد روبرو بوده است، اما به نظر می رسد که فرآیند این کادر سازی و روند آن باید از سرعت و شتاب بیشتری برخوردار شود.»
 
ستوده خو با تشکر از صداقت کارکنان و وجود روحیه خدمت در سطح شعبه های تامین اجتماعی، یادآور شد:«به عقیده من شعبه های تامین اجتماعی از قداست و معنویت ویژه ای برخوردار هستند و این در حالی است که در آموزه های دینی ما نیز، بر حفظ حرمت و جایگاه معنوی انسان هایی که به مردم خدمت می کنند بسیار سفارش شده است. از سوی دیگر همه ما باید به این باور برسیم که مشارکت گسترده شرکای اجتماعی در تصمیم سازی ها و تصمیم گیری ها وقتی محقق می شود که با توصیه به فرامین بزرگان دین، با مردم با رویی گشاده و خلق خوش برخورد کنیم.»

وی با بیان اینکه، سالم سازی هر مجموعه ای وقتی امکانپذیر است که نگاه مثبت و توام با اعتماد به کارکنان آن مجموعه وجود داشته باشد، اظهار داشت:« همانطور که در سیستم قضائی، اصل بر برائت است، دیدگاه ما در محیط کار نیز اعتماد و باور داشتن همه همکاران و کارکنان صدیق و زحمتکش خواهد بود. بنابراین باید بگویم که مجموعه مدیران تامین اجتماعی دیدگاه مثبتی به همه کارکنان دارند. همچنین ما بر این عقیده و باور بوده و هستیم که باید با نگرش مثبت به کارکنان خود، اجازه ندهیم تا خاطر آنها در محیط کار مشوش شده و خدای نکرده به حاشیه رانده شوند.» 
مدیر کل تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ با مهم دانستن موضوع تعهدات و مطالبات در ارزشگذاری و ارزیابی کیفی و کمی شعبه های تابعه اداره کل تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ، تصریح کرد:«وصول کمی مطالبات و انجام کمی و کیفی تعهدات تامین اجتماعی به بیمه شدگان و مستمری بگیران، مهمترین رکن ما در ارزیابی و ارزشگذاری شعبه های تابعه اداره کل تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ خواهد بود و به طور حتم این مساله ای نیست که ما بتوانیم از آن 
چشم پوشی کنیم.»
وی وصول مطالبات جاری بر اساس بودجه ابلاغی را کلید واژه و دستور اصلی کار اداره کل تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ برشمرد و گفت:«از سوی دیگر وصول مطالبات در حوزه اجرائیات از دیگر فعالیت های مهم و تاثیرگذاری است که همه باید نسبت به انجام کیفی و کمی آن، از خود اهتمام بیشتری بورزند.»
 
ستوده خو، در ادامه خواستار مختومه شدن کلاسه پرونده های مطالباتی معوق شد و افزود:« اینک سازمان تامین اجتماعی در شرایط ویژه ای قرار دارد و این مهم می طلبد که همکاران ما در بخش های درآمد و اجرائیات شعبه های تابعه، بیش از پیش با درک صحیح از شرایط و موقعیت تامین اجتماعی، تلاش و کوشش کنند تا بتوانیم با موفقیت ضمن عبور از این شرایط خطیر و بحرانی، در موقعیت بهتر نسبت به برنامه ریزی های کلان، اقدام کنیم.»
وی با تاکید بر پیگیری وصول تبصره الحاقی ماده 38 درشعبه های تامین اجتماعی که از فعالیت های مهم و استراتژیک محسوب می شود، خاطر نشان کرد:« همچنین اجرای دقیق ماده 148 قانون کار، پیگیری وصول ماده 66 قانون در واحدهای مستمری و پیگیری 4 درصدی مشاغل سخت و زیان آور در واحد درآمد و قطع مستمری بگیران من غیرحق و یا قطع مقرری بگیران غیر ضروری از مهمترین فعالیت هایی است که باید بیش از پیش مورد توجه کارکنان شعبه های تابعه قرار گیرد.»
مدیر کل تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ با تاکید بر اینکه رضایت بیمه شدگان، مستمری بگیران و همه مخاطبان سازمان تامین اجتماعی در زمان مراجعه به شعبه ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است، تصریح کرد:« رضایت 
مخاطبان و شرکای اجتماعی ما در زمان مراجعه به شعبه ها و همکاران در زمان کار و فعالیت در شعبه ها، مسائلی نیستندکه از نگاه مدیران ارشد سازمان تامین اجتماعی دور بمانند. اما به عقیده من رضایت همکاران در نهایت منجر به رضایت شرکای اجتماعی تامین اجتماعی از ما خواهد شد.»
ستوده خو در پایان خواستار وحدت رویه در میان همه شعبه ها شد و گفت:«رعایت این مساله درکنار اجرای نظم و انضباط کاری، از مهمترین مواردی هستندکه باید مورد توجه همه کارکنان قرار گیرد. از سوی دیگر اساس تشویق ها و انتصابات احتمالی بر پایه نظم، انضباط و تلاش و کوشش جمعی کارکنان برای حل مشکلات بیمه شدگان و مستمری بگیران تامین اجتماعی خواهد بود.»
در جریان این بازدید، رئیس شعبه 8 تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ نیز با تقدیر و تشکر ویژه از همه کارکنان این شعبه خاطر نشان کرد:« تمام تلاش ها و فعالیت هایی که در این شعبه منجر به افزایش وصولی ها و مطالبات معوق طی 4 ماهه گذشته شده است را مرهون سخت کوشی و ایثار کارکنان این مجموعه می دانم.»

هاجر شیخ مهدی، همچنین وجود فضا و جو صمیمانه در سازمان تامین اجتماعی را نعمتی خدادادی برشمرد و 
گفت:« اینگونه تلاش ها و فعالیت ها، تنها ناشی از همدلی و رفاقت کارکنان با یکدیگر است که به هر حال جای تقدیر و تشکر دارد.»
وی افزود:«گرچه در نگاه بسیاری از کسانیکه از دور به ساختار شعبه 8 تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ نگاه می کنند، شعبه 8، شعبه ای ساده به نظر می رسد، اما در واقع اینگونه نیست. چرا که به لحاظ محدوده وسیع جغرافیایی این شعبه، فعالیت و تلاش در اینجا مستلزم صرف انرژی بسیار بالایی است.»
وی با اشاره به مشکلات موجود در شعبه 8، یادآور شد:«بخشی از مشکلات موجود در این شعبه مانند کسری نیروی متخصص و کارآمد مانند سایر شعبه های دیگر است که امیدواریم مدیران سازمان تامین اجتماعی برای تامین آن، تصمیمی جدی و شایسته بگیرند. این درحالی است که کادر مصوب نیروی انسانی برای این شعبه 113 نفر تعریف شده، در حالیکه اکنون ما با کسری شدید کادر نیروی انسانی مشغول ارائه خدمات به بیمه شدگان و مستمری بگیران تامین اجتماعی هستیم و البته تاکنون نیز اجازه نداده ایم که این مساله، در ارائه خدمت به مردم کمترین خللی ایجاد کند.»
در ادامه این نشست صمیمانه، معاونان بیمه ای، اداری و روسای واحدهای تخصصی شعبه 8 تامین اجتماعی تهران بزرگ به بیان دیدگاه ها و مشکلات موجود پرداختند. مهمترین مشکلات مطرح شده در جریان این بازدید، کمبود شدید نیروی انسانی، فرسودگی ساختمان شعبه، کمبود اعتبارات در بخش سرویس ایاب و ذهاب کارکنان و نداشتن سهمیه پیمان ها عنوان شد.
شعبه 8 تامین اجتماعی شرق تهران بزرگ حدود 127 هزار بیمه شده اصلی و تبعی و دو هزار و 500 مستمری بگیر دارد. همچنین ساختمان این شعبه با یکهزار و 400 متر مربع بیش از 70 سال قدمت داشته و در خیابان سعدی جنوبی تهران واقع شده است.