096440 امداد به خودروها بدون توقف

به گزارش بولتن نیوز به نقل از روابط عمومی شرکت امداد خودرو ایران، کاهش 10درصدی تقاضای خدمت  برای خودروهای ساخت گروه ایران خودرو از موارد کاهشی در این مدت بوده که نشان از بهبود کیفیت در تولید و قطعات بوده و همچنین با توجه به جاده و محورهای تحت پوشش کاهش میانگین زمان انتظار از 32دقیقه در12روز ابتدایی طرح امداد نوروزی سال 1391 به زمان 27دقیقه از دیگر شاخص بهبود بخش و 18.5 درصدی حوزه امداد خودرویی در این ایام است.

 

در بخش پاسخگویی به تماس های هموطنان در سراسر کشور نظر به بهره گیری مرکز تماس در 10 نقطه کشور بصورت همزمان و هوشمند با شماره سراسری 096440 درصد پاسخگویی از 94 درصد در 12 روز ابتدایی طرح نوروزی سال 1391 به 63 .98 درصد در سال 1392 رسیده و نشان از رشد 4.9 درصدی در این بخش بوده که از حضور و انسجام در این مراکز برای خدمت به هموطنان در ایام نوروز می باشد.

بر اساس این گزارش طبق آمارهای مستند موجود درخواست امداد برای خودروهای غیر ایران خودرویی نیز در این ایام نسبت به سال گذشته با رشد 13 درصدی مواجه شده که با مشاوره و تخصص امدادگران امدادخودرو ایران خدمت رسانی شده است. این بهبود شاخص ها در حالی صورت گرفته که مطابق آمار پلیس راهنمائی و رانندگی کشور حدود 9 درصد سفرهای نوروزی هموطنان با خودرو نسبت به سال گذشته رشد یافته است.

 

گفتنی است واحد تخصیص وقت از نمایندگی های مجاز، ناوگان خدمت رسانی در محل مورد نظر مشتری، مشاوره تلفنی، بررسی شکایات و سایر اطلاعات مورد نیاز در خصوص ناوگان و شیفت نمایندگی های مجاز ایران خودرو از طریق سامانه سراسری096440 در ایام تعطیلات نوروز از سوی شرکت امدادخودرو ایران ارائه می شود.

طرح امداد نوروزی گروه صنعتی ایران خودرو از 23 اسفند ماه 91 آغاز و تا 17 فروردین ماه 92 ادامه دارد.