چرا تعمیرگاه های سنتی لوازم خانگی دیگر درآمد زیادی ندارند؟

به گزارش بولتن نیوز، حتما سال‌های نچندان دور را به خاطر دارید که در هر خیابان تعداد زیادی تعمیرگاه لوازم خانگی وجود داشت و بازار این صنف بسیار رونق داشت. ولی امروزه با توجه به تغییرات سبک زندگی مردم و مدرن شدن زندگی به ندرت شاهد وجود مشتری های زیاد در تعمیرگاه‌های سنتی لوازم خانگی هستیم. در ادامه این مطلب قصد داریم به دلایلی که باعث شده تعمیرگاه‌های سنتی دیگر درآمد بالایی نداشته باشند و جای خود را به کسب و کار‌های آنلاین بدهند، اشاره کنیم.

بالا رفتن تکنولوژی لوازم خانگی

یکی از دلایلی که در کاهش درآمد این صنف بسیار تاثیر گذار بوده، مدرن و پیشرفته شدن لوازم خانگی است. در قدیم الایام مردم تنها از چند وسیله محدود برای انجام امور خود استفاده می‌کردند و بقیه کارها به شکل سنتی انجام می‌شد. ولی با پیشرفت تکنولوژی هر روز وسایل بیشتری به بازار عرضه شده و برای هر کاری وسیله‌ای جدید اختراع شده تا در کوتاه‌ترین زمان به بهترین شکل کارها انجام شود. این وسایل با توجه به کاربردشان از قطعات بسیار پیشرفته ساخته شده‌اند. همین امر باعث شده تا هر کسی بدون داشتن مهارت و دانش تخصصی امکان تعمیر آن‌ها را نداشته باشد. در نتیجه بسیاری از تعمیرکاران سنتی که تعمیرات را به صورت تجربی یاد گرفته‌اند با ساختار وسایل جدید آشنا نبوده و امکان رفع ایراد این وسایل را ندارند.

مدت طولانی تعمیرات

بسیاری از افراد با این صحنه آشنا هستند که وسیله‌ای را برای تعمیر به تعمیرگاه‌های سنتی برده ولی به دلیل مشغله و شلوغی تعمیرکار زمان تعمیر و آماده شدن دستگاه چند روز بعد اعلام شده است. معمولا اگر وسیله خراب جزء وسایل پرمصرف نباشند زمان تعمیرات آن چندان مهم نیست. ولی اگر دستگاه خراب تعمیرات جزء وسایل پر مصرفی مثل ماشین لباسشویی، تلویزیون، ماشین ظرفشویی و ... باشد، مدت چند روزه هم برای تعمیرات بسیار زیاد و طاقت فرسا است.

یکی از وسایلی که نقش بسیار کلیدی در هر خانه دارد و باید تعمیرات آن به سرعت انجام شود، یخچال و فریزر است. اگر مشکلی هر چند کوچک برای این وسیله وجود آید باید به سرعت برطرف شود تا از فاسد شدن مواد غذایی جلوگیری شود. همچنین به دلیل اهمیت این وسیله اگر تعمیر آن را به افراد ناشی بسپارید ممکن است مشکل را بزرگ‌تر کرده و نیاز به تعمیر چندباره داشته باشد. در نتیجه باید عیب یابی یخچال را به افراد متخصص در این حوزه بسپارید.

جابه‌جایی وسایل

نکته‌ی دیگری که امکان استفاده و دریافت خدمات از تعمیرگاه‌های سنتی را مشکل می‌کند، جابه‌جایی و بردن وسیله به تعمیرگاه است. به ندرت دیده شده که تعمیرکاران سنتی به محل مشتری مراجعه کنند و تعمیرات وسایل را در محل آن‌ها انجام دهند. اغلب اوقات باید مشتری وسایل خراب خود را به مغازه تکنسین ببرد تا عیب یابی و تعمیر وسیله انجام شود. حمل و نقل بعضی از وسایل که ابعاد و وزن کمی دارند مانند ماکروفر، جاروبرقی و ... راحت‌تر است. ولی جابه‌حجایی وسایل بزرگ مثل تلویزیون، یخچال فریزر، ماشین ظرفشویی و ... عملا امکان پذیر نیست. در ضمن ممکن است در حین جابه‌جایی وسایل خرابی آن‌ها بیشتر شده و امکان تعمیر وجود نداشته باشد. پس باید از سرویسکارانی که به محل مراجعه می‌کنند استفاده شود.

ظهور سامانه های خدمات تعمیر آنلاین

مهم ترین دلیل کساد تعمیرگاه های سنتی، رشد سامانه های خدمات تعمیر آنلاین است. سرانجام شرکت‌های خدماتی آنلاین برای برطرف کردن این نیاز کاربران به وجود آمده‌ تا فرآیند تعمیر لوازم خانگی به روش سنتی را به طورکلی تغییر داده تا در کمبود تعمیرگاه‌های تخصصی لوازم خانگی به داد مردم برسند. با روی کار آمدن این شرکت‌ها دیگر نیاز نیست بعد از خرابی وسایل، آن‌ها را کنار گذاشته و دستگاه جدید بخرید. زیرا قیمت لوازم خانگی مانند یخچال، ماشین لباسشویی و ... سر به فلک کشیده و به ندرت افراد امکان خرید وسیله جدید را دارند. از طرفی تعمیر ماشین ظرفشویی، ماکروفر و ... هزینه‌ی بسیار کمتری نسبت به خرید وسیله جدید دارد. همچنین بعد از خرابی نیاز نیست دستگاه را جابجا کرده و دنبال تعمیرگاه بگردید. زیرا با دریافت خدمات از این شرکت‌ها کارشناسان به محل مراجعه کرده و رفع ایراد را به سرعت انجام می‌دهند.   

در حال حاضر شرکت‌های زیادی در حوزه آنلاین ارائه خدمت دارند. کافیست در زمان خرابی وسیله اسم آن را در اینترنت جستجو کنید. به طور مثال اگر ماکروفر شما با نقص فنی روبه‌رو شده، کلمه تعمیر ماکروفر را سرچ کنید تا با شرکت‌های ارائه دهنده خدمات ماکروفر آشنا شوید. فرقی ندارد از چه شرکتی خدمات را دریافت کنید ولی تعمیر ۳ وسیله ی ضروری آشپزخانه را به هر تعمیرگاهی نسپارید!. باید توجه کنید که خدمات را از شرکتی معتبر دریافت کنید که سرویسکاران متخصص داشته باشد و به تمام عیوب دستگاه شما اشراف داشته باشد.

شرکت‌های ارائه دهنده‌ی خدمات آنلاین مزیت‌های زیادی دارند که از مهم‌ترین آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• دریافت خدمات به صورت آنلاین و بدون نیاز به خروج از محل
• امکان مشاهده تعرفه‌های خدمات
• عدم نیاز به جا‌به‌جایی وسیله
• امکان انتخاب زمان تعمیرات

هزینه بالای تعمیرات  

معمولا در تعمیرگاه‌های سنتی چیزی بعنوان اعلام هزینه‌ قبل از تعمیر وجود ندارد. تنها بعد از عیب یابی و گاها بعد از تعمیر هزینه اعلام می‌شود. در نتیجه ممکن است هزینه‌ی هنگفتی اعلام شود که مشتری توان پرداخت نداشته باشد. همچنین بدلیل نداشتن تعرفه هر تعمیرگاه می‌تواند از قیمت مصوب خود استفاده کند و قیمت در تعمیرگاه‌های مختلف متفاوت باشد. همچنین رفت و آمد و انتقال وسیله به تعمیرگاه هزینه‌های زیادی را به مشتری تحمیل می‌کند که پرداخت آن‌ها برای هر کسی امکان پذیر نیست.

موارد اعلام شده در بالا تنها بخشی از دلایل کساد شدن درآمد تعمیرگاه‌های سنتی است. در نتیجه مشتریان به دلیل معایب استفاده از آن برای حل مشکلات خود از خدمات به روش جدیدی استفاده می‌کنند. تا معایب روش قبل را پوشش داده و مزایای بیشتری بدنبال داشته باشد.